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Tout ce qu’il vous faut dans une solution Cloud PBX

Réunissez téléphonie, centre de contact et intégrations sur une seule plateforme pour vos opérations quotidiennes. Essayez dès maintenant →

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Travaillez depuis n’importe où
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Communications unifiées
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Efficacité opérationnelle et des appels

Passez et recevez vos appels professionnels depuis l’appareil de votre choix, où que vous soyez. Restez connecté via mobile, ordinateur ou navigateur avec une expérience d’appel uniforme.

Work-from-Anywhere

Passez des appels audio et vidéo, organisez des réunions avec partage d’écran et échangez via messagerie avec un affichage en temps réel de la disponibilité des collaborateurs.

Unified Communications

Gérez les appels plus rapidement et intelligemment grâce à des contrôles souples et des workflows automatisés. Optimisez le routage, les transferts et la gestion quotidienne pour réduire les efforts manuels et les délais.

Call & Operational Efficiency
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Gestion des appels entrants
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Campagnes sortantes
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Messagerie omnicanale

Pilotez les appels entrants avec une visibilité complète sur les files d’attente, la performance des agents et l’activité en temps réel, pour aider les superviseurs à maintenir la qualité de service et le bon fonctionnement des équipes.

Inbound Call Management

Utilisez le numérotage progressif, par puissance ou sans agent pour intensifier la prospection client, tout en améliorant la productivité des agents et l’efficacité des campagnes.

Outbound Campaign

Gérez vos échanges sur WhatsApp, SMS, Facebook et Live Chat dans une seule boîte de réception, avec un historique complet, une attribution claire des messages et une prise en charge des envois groupés.

Omnichannel Messaging
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Téléphones IP compatibles
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Connectivité via Trunks SIP
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Intégrations prêtes à l’emploi

Le système téléphonique cloud de Yeastar est compatible avec plus de 500 modèles de téléphones IP de grandes marques, avec autoprovisionnement pour un déploiement rapide et sans effort.

Compatible IP Phones

Connectez-vous sans friction à plus de 210 fournisseurs de trunks SIP dans le monde, pour réduire les coûts, faciliter la migration et conserver vos numéros existants.

SIP Trunks Connectivity

Intégrez votre Cloud PBX aux CRM, outils de support client, Microsoft 365 et autres systèmes métier pour une communication fluide au sein de vos workflows quotidiens.

Ready-made Integrations

Communication Cloud PBX par l’IA

Des outils d’IA intégrés agissent comme un assistant virtuel pour maintenir la productivité de votre équipe et améliorer la réactivité face aux clients.

AI Feature

Transcription des messages vocaux et appels

Les messages vocaux et appels sont instantanément convertis en texte, vous permettant de ne manquer aucun message important et de consulter rapidement les échanges.
Transcription

Traducteur vocal naturel

Transformez du texte en messages vocaux expressifs et réalistes, avec un rythme naturel, pour une communication interactive et engageante.
Translator

Résumés d’appels et actions à suivre

Recevez un résumé des appels et une liste d’actions dès la fin de chaque échange : plus aucun suivi oublié.
Summary

Pour les fournisseurs de services

Votre chemin rapide pour lancer facilement des services vocaux hébergés

Que vous soyez nouveau sur le marché UCaaS hébergé ou un fournisseur de services établi désireux de mettre à niveau vos offres, Yeastar propose une solution prête à l’emploi, pour un investissement réduit.

Développer votre entreprise

Créer vos propres packages de trunking SIP et autres services, définissez vos propres prix et bénéficiez d’une autonomie complète en termes de clientèle. Nous vous soutenons pleinement.

Cloud fiable

Hébergé dans notre cloud ou dans le vôtre. Une fiabilité de 99,99 %, une surveillance 24h/24 et 7j/7 et une sécurité multicouche garantissent que vos clients sont toujours en ligne.

Gestion centrale

Créer, livrer et gérer vos Cloud PBXs dans une unique plateforme intuitive et puissante. Les outils incluent des modèles de provisionnement, une surveillance active, des tâches planifiées et bien plus encore.

Marque blanche facile

Établir rapidement votre marque sur le marché. Renouveler l’image de la solution avec des paramètres de marque blanche de type pointer-cliquer qui sont immédiatement opérationnels. En savoir plus

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Download Brochure

Pourquoi passer à une solution Cloud PBX ?

Moins coûteux que les solutions classiques

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Le système téléphonique cloud élimine les frais matériels et de maintenance associés aux systèmes téléphoniques traditionnels. Les entreprises réduisent leurs investissements initiaux et ne paient que pour les services utilisés.

Plus de fonctionnalités de CU

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Profitez d’une solution complète incluant serveur vocal interactif, journaux d’appels, visioconférence, etc. Ces fonctions renforcent la collaboration interne.

Simplification du parc logiciel

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En utilisant une solution basée sur le cloud, vous pouvez regrouper tous vos outils de communication sur une seule plateforme. Une seule plateforme pour tous vos outils de communication : moins de complexité, plus de clarté. Plus besoin de gérer plusieurs fournisseurs ou applications.

Fiabilité professionnelle

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Les fournisseurs Cloud PBX s’appuient sur une infrastructure redondante avec centres de données multiples pour garantir haute disponibilité et continuité de service. Des accords de niveau de service (SLA)assurent un fonctionnement stable. Ceci est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication ininterrompue.

Intégrations riches et prêtes à l’emploi

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Le Cloud PBX s’intègre aisément aux applications métier telles que CRM, outils du logiciel helpdesk, Microsoft Teams et bien d’autres. Ces intégrations améliorent le partage d’information et fluidifient les processus.

Aucune maintenance de serveur

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En migrant vers le cloud, vous vous affranchissez de l’entretien des serveurs physiques. Le fournisseur du cloud PBX prend en charge maintenance, mises à jour, sécurité et sauvegardes, libérant votre équipe IT pour des missions à plus forte valeur.

Why-Switch-to-a-Cloud-PBX-Provider

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Choisissez votre mode de déploiement Cloud PBX

Cloud PBX Turnkey

Solution clé en main Cloud PBX

Simplifiez le déploiement dans le cloud. Découvrez un système téléphonique cloud entièrement géré, d'une fiabilité digne des transporteurs télécoms, qui offre une solution vraiment sans souci et ne nécessitant aucune maintenance.

Cloud Edition

Apportez votre propre infrastructure (BYOI)

Hébergez l'ensemble de la plateforme UCaaS multi-instances sur votre propre infrastructure cloud afin de conserver un contrôle total sur les performances, la sécurité et l'évolutivité.

Toutes les fonctionnalités nécessaires sans complexité

Nous concevons chaque fonctionnalité pour permettre aux entreprises de rester connectées, d’augmenter leur productivité et de renforcer leurs relations avec leurs clients.

Standard PlanEnterprise PlanUltimate Plan

Deployment ModeApplianceAppliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

Advanced CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

Call Disposition

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Call Follow-Up via Email

Voicemail

Group Voicemail

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

SNMP Support

APIs

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription via Google Cloud STT

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP RegistrationRegister your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Call Note

Custom Call Disposition Tags

Custom Contextual Remarks

Advanced Filter & Quick Searching

Cross-client Synchronization

Omnichannel Messaging

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Bulk Messaging (WhatsApp & SMS)

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Call Timeline

Call Lifetime Interaction Tracking

All Key Details in One Place

Context That Drives Action

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

Virtual Fax

Integration with Third-Party Fax Platfroms

Fax Sending and Receiving

Fax to Email

Customizable Fax Cover Page

CRM Integration

Supported CRMs: Zoho, Salesforce, Hubspot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics 365.

Integrate Local CRMs via CRM Integration Template

Click to Call

Auto Call Popup

Call Journal & Analytics

Contact Sync & Quick Searching

Auto & Manual Contact Creation

Helpdesk Integration

Supported Helpdesks: Zendesk and Zoho Desk

Integrate Local Helpdesks via Custom Integration Template

Auto Call Popup

Contact Sync & Quick Searching

Ticket & Contact Creation

Call Journal & Analytics

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Google SSO Integration

Google Workspace User Sync

Single Sign-on (SSO)

Auto Create Extensions

Easier Admin Experience

Red Hat Integration

Red Hat User Sync

Auto Create Extensions

Centralized Identity Management

Single Sign-on (SSO)

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL, LDAP Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Hotel Management Module

Seamless, Lightweight Hotel Management

Intuitive Front Desk Operation Panel

Wake-up Call Management

Room and Housekeeping Status

Guest Stay History

Call Accounting and Service Billing

Hotel Settings

AI-Related FeaturesFree trial available.

- Text-to-Speech

- Voicemail Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Summary

WebSocket for Audio Streams Transmissionnly supported on the Software Edition & Cloud Edition.

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, S3-Compatible Storage Platforms, Google Cloud Storage, SharePoint

Call Flow Designer

Drag-and-Drop Call Flow Design

Rich Ready-to-Use Components

Text-to-Speech Prompt

Seamless 3rd-Party System Integrations

Video Calls

Video Calls on Web Client

Video Calls on Desktop Client

Video Calls on Mobile Client

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experienceHD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

Commencez un essai gratuit de 30 jours

Accédez instantanément à Yeastar Cloud PBX sans infrastructure à installer.

La licence d’essai comprend :

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10 extensions
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10 appels simultanés
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Accès à toutes les fonctionnalités
Pas de risque. Pas d’engagement. Pas de carte de crédit nécessaire. Essayez dès maintenant !

Common Questions about Cloud Phone Systems

What is a cloud PBX?

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Cloud PBX (Cloud-based Private Branch Exchange) is a phone system that operates in the cloud rather than using traditional on-premises hardware.

It leverages VoIP (Voice over Internet Protocol) technology to handle incoming and outgoing calls over the Internet. Instead of physical phone lines, users connect to the Cloud PBX using IP phones, softphones (software-based phones), or mobile devices with dedicated applications.

Cloud phone systems are hosted by service providers, eliminating costly infrastructure since they are billed on a flexible subscription plan.

How does Cloud PBX works?

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A cloud-based PBX operates entirely over the Internet and is managed remotely. Its deployment and setup are effortless, relieving businesses from IT burdens.

Typically, the cloud phone service is obtained via subscription with a service provider. With this setup, calls can be made and received using IP phones, mobile devices, or other compatible devices. Voice traffic is transmitted over an Internet connection, which connects to data centers located within the cloud.

To see an intuitive diagram of how it works.↗

How are cloud phone systems different from on-prem ones?

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  • Infrastructure: On-premises systems require physical hardware installed and maintained on-site, while cloud phone systems operate in the cloud without the need for on-site equipment.
  • Maintenance and Updates: With on-premises systems, businesses are responsible for maintaining and updating themselves. Hosted phone systems handle these tasks at the service provider's end.
  • Scalability and Flexibility: Cloud phone systems allow businesses to add or remove users and features with just a few clicks. On-premises systems may require purchasing and configuring additional hardware.
  • Cost Structure: On-premises systems involve upfront capital expenditures and ongoing maintenance costs. Cloud PBX operates on a subscription-based model with predictable monthly fees.
  • Reliability and Redundancy: Virtual PBX often have built-in redundancy and multiple data centers, ensuring high availability.
  • Remote Accessibility: Cloud phone systems allow users to make and receive calls from anywhere with an internet connection.

Why choose Yeastar Cloud PBX?

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  • More than a PBX: Yeastar Cloud PBX is an all-in-one solution for modern business. Empower your team with inbuilt call center solution, Linkus, omnichannel messaging, and more advanced VoIP features in one package.
  • Easy Central Management: Simply your UCaaS service delivery and support with task management, provisioning templates, and more.
  • SIP Trunking & IP Phones Options: Yeastar Cloud PBX is interoperable with over 100+ SIP trunk providers and supports auto-provisioning various SIP phones. That means easier setup and more savings.
  • Open Ecosystem: Yeastar phone system is integrated with Microsoft Teams, popular CRMs, and more 3rd-party platforms to drive teamwork productivity and customer experience. Moreover, we are setting foot on the contact center market, introducing WhatsApp and SMS integration to the P-Series Phone System for an omnichannel messaging experience.

Can I connect my existing PBX to the cloud?

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Yes. Yeastar allows you to connect your existing on-premises PBX to the cloud using SIP trunking. Instead of traditional phone lines or primary rate interfaces (PRI), your PBX need to connect to the public switched telephone network (PSTN) through the internet.

SIP trunking offers a hybrid solution that enables the integration of legacy systems with cloud-based services. That means you have the option to gradually migrate to the cloud PBX, ensuring uninterrupted communication for your business.

Can I migrate from my current hosting provider to Yeastar

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Yes. In most cases, migrating to Yeastar cloud PBX is a straightforward process designed to minimize effort and disruption. You can migrate your existing PBX configuration, with core settings applied through guided steps rather than manual reconfiguration.

Yeastar also supports auto-provisioning for IP phones, making it easy to reconnect supported devices without on-site setup. SIP trunk settings, extensions, and call routing can be quickly re-applied or adjusted through the web-based management interface, allowing you to move services with confidence while keeping your existing numbering and integrations intact.

For more complex environments, the centralized management tools help ensure a smooth transition with minimal downtime.