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Communications d’entreprise

Expérience client

Un système de communication tout compris

Connectez-vous et collaborez avec votre équipe et vos clients via la voix, la vidéo, les messages, etc., sur n’importe quel appareil et partout.

Passez et recevez des appels avec votre appareil préféré, où que vous soyez

Passez des appels à partir de votre téléphone avec l’application mobile pour iOS et Android.

Passez des appels à partir de votre ordinateur avec l’application de bureau pour Windows et macOS.

Passez des appels à partir de navigateurs Web à l’aide du client Web riche en fonctions.

Cliquez pour passer des appels et recevoir des pop-ups à l’écran avec l’extension Chrome.

Work from Anywhere

Allez au-delà des appels téléphoniques, vers plusieurs canaux de communication différents

Passez des appels audio et vidéo et basculez facilement entre eux.

Voyez qui est disponible, en cours d’appel, absent, en pause ou en déplacement, etc.

Organisez des réunions vidéo avec des discussions en direct et le partage d’écran.

Créez des discussions en tête-à-tête ou en groupe et partagez des fichiers avec vos collègues.

Unified Communications

Automatice los flujos de llamadas y simplifique la gestión de llamadas

Transfiera llamadas en vivo entre dispositivos sin interrumpirlas.

Utilice las teclas de función y las teclas de acceso rápido para acciones de llamada más rápidas.

Haga clic para marcar desde el ordenador mientras utiliza el teléfono fijo.

Flujos de llamadas automatizados con un intuitivo sistema de arrastrar y soltar de Call Flow Designer..

Call Efficiency

Simplifiez la répartition des appels et optimisez les flux d’appels internes et externes

Visualisez en temps réel les activités d’appels internes, entrants et sortants.

Gérez les appels à l’aide d’opérations de glisser-déposer et de simples clics.

Affichez et modifiez la présence des membres de votre groupe de postes.

Surveillez l’état de la file d’attente, du groupe de sonnerie, de la messagerie vocale de groupe, etc.

Operator Panel

Engager les clients sur tous les canaux

Offrez à vos clients davantage d’options et de commodité pour vous contacter, que ce soit par téléphone, messagerie texte ou via les réseaux sociaux.

Offrez aux agents et aux superviseurs une interface unifiée et des outils avancés

Surveillez et gérez les appels dans les files d’attente via des panneaux basés sur le Web.

Affichez les mesures de performances et d’activité en temps réel sur un panneau mural visuel.

Accédez à des rapports d’appels graphiques, téléchargeables et que vous pouvez planifier.

Bénéficiez de la surveillance des appels, de l’enregistrement, du rappel de file d’attente, etc.

Call Center

Ajouter des moyens interactifs et personnalisés pour parler aux clients

Gérez les messages clients provenant de différents canaux en un seul endroit.

Interagissez de manière proactive avec les clients sur les canaux qu’ils préfèrent.

Transférez des discussions avec des collègues et collaborez dans la même interface.

Faites correspondre automatiquement les messages entrants aux contacts existants.

Optimisez votre prospection grâce à la messagerie en masse sortante.

Messagerie omnicanale

Cloud PBX

Disponibilité de 99,99 %

Cloud PBX

Entièrement redondant, haute disponibilité

Cloud PBX

Centres de données basés sur AWS

Connectez votre pile technologique

Intégrez Yeastar à un CRM, un Helpdesk, des outils de productivité populaires et bien plus encore pour garder votre entreprise synchronisée, ou personnalisez votre propre expérience avec les outils de développement.

Microsoft Teams

Outlook

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

Active Directory

API

SDK

HubSpot

Salesfoce

Zoho CRM

Bitrix24

Odoo

WhatsApp

SMS

Zendesk

Zoho Desk

Oracle Hospitality Opera

Micros Fidelio

Pour les fournisseurs de services

Votre chemin rapide pour lancer facilement des services vocaux hébergés

Que vous soyez nouveau sur le marché UCaaS hébergé ou un fournisseur de services établi désireux de mettre à niveau vos offres, Yeastar propose une solution prête à l’emploi, pour un investissement réduit.

Développer votre entreprise

Créer vos propres packages de trunking SIP et autres services, définissez vos propres prix et bénéficiez d’une autonomie complète en termes de clientèle. Nous vous soutenons pleinement.

Cloud fiable

Hébergé dans notre cloud ou dans le vôtre. Une fiabilité de 99,99 %, une surveillance 24h/24 et 7j/7 et une sécurité multicouche garantissent que vos clients sont toujours en ligne.

Gestion centrale

Créer, livrer et gérer vos Cloud PBXs dans une unique plateforme intuitive et puissante. Les outils incluent des modèles de provisionnement, une surveillance active, des tâches planifiées et bien plus encore.

Marque blanche facile

Établir rapidement votre marque sur le marché. Renouveler l’image de la solution avec des paramètres de marque blanche de type pointer-cliquer qui sont immédiatement opérationnels. En savoir plus

Toutes les fonctionnalités nécessaires sans complexité

Nous concevons chaque fonctionnalité pour permettre aux entreprises de rester connectées,
d’augmenter leur productivité et de renforcer leurs relations avec leurs clients.

Standard PlanEnterprise PlanUltimate Plan

Deployment ModeApplianceAppliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

Call Disposition

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Google Cloud Voicemail Transcription

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

SNMP Support

APIs

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP RegistrationRegister your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Call Note

Custom Call Disposition Tags

Custom Contextual Remarks

Advanced Filter & Quick Searching

Cross-client Synchronization

Omnichannel Messaging

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Bulk Messaging (WhatsApp & SMS)

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

CRM Integration

Supported CRMs: Zoho, Salesforce, Hubspot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics 365.

Integrate Local CRMs via CRM Integration Template

Click to Call

Auto Call Popup

Call Journal & Analytics

Contact Sync & Quick Searching

Auto & Manual Contact Creation

Helpdesk Integration

Supported Helpdesks: Zendesk and Zoho Desk

Integrate Local Helpdesks via Custom Integration Template

Auto Call Popup

Contact Sync & Quick Searching

Ticket & Contact Creation

Call Journal & Analytics

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL, LDAP Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Text-to-Speech

Lifelike AI Voice Generator

Fully Customizable Text & Voice

One-click Speech Preview

Transcription*A subscription to the add-on service (Voice Transcription Minutes) is required for this feature. Free trial available.

Auto Voicemail-to-Text Transcription

Easy Text Viewing & Editing

Audio-Free Voicemail Reading

Google SSO Integration

Google Workspace User Sync

Single Sign-on (SSO)

Auto Create Extensions

Easier Admin Experience

Hotel Management Module

Seamless, Lightweight Hotel Management

Intuitive Front Desk Operation Panel

Wake-up Call Management

Room and Housekeeping Status

Guest Stay History

Call Accounting and Service Billing

Hotel Settings

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage

Call Flow Designer

Drag-and-Drop Call Flow Design

Rich Ready-to-Use Components

Text-to-Speech Prompt

Seamless 3rd-Party System Integrations

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Calls

Video Calls on Web Client

Video Calls on Desktop Client

Video Calls on Mobile Client

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experienceHD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

Leesbrook Surgery

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