Système de téléphonie pour l’hôtellerie

Facile à utiliserIntégréFiable

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Adopté par les hôtels dans le monde entier

Conservez l’efficacité maximale de l’exploitation de votre hôtel, tout en offrant à vos hôtes une expérience cinq étoiles. Le système de téléphonie Yeastar Série P permet une mise à niveau complète de l’infrastructure de communication de votre hôtel. Prenant en charge la combinaison de réseaux analogiques et IP, il dispose d’une interface PMS intégrée, compatible avec la plupart des téléphones d’hôtel, et propose la comptabilité des appels, la messagerie vocale, le statut des chambres, ainsi que des fonctionnalités davantage centrées sur l’hôtellerie, qui font passer les communications et les services de votre hôtel à un niveau supérieur.

Utilisation facile pour le personnel informatique et hôtelier

Depuis le déploiement et la gestion du système jusqu’à l’utilisation quotidienne, le Yeastar IPBX Série P facilite l’ensemble des opérations, grâce à une conception faisant appel à une norme ouverte, et à l’utilisation des meilleures fonctionnalités et applications utilisateur du secteur.

Compatible

Compatible avec l’infrastructure informatique existante de l’hôtel. Fonctionnalité Plug and Play avec les téléphones et les passerelles.

Efficace

Réduisez vos coûts d’exploitation grâce à une gestion simple, à l’intégration du PMS et à la gestion visuelle des appels.

Réactif

Gardez le personnel connecté en chaque endroit de l’hôtel grâce à un téléphone logiciel intuitif sur mobile ou ordinateur de bureau.

Redondant

Garantie de temps d’arrêt du système minime, voire nul, avec une configuration haute disponibilité en option.

Opérations hôtelières simplifiées

Automatisez vos fonctions de réception et de ménage suivantes grâce à nos puissantes intégrations PMS. Profitez de la commodité des intégrations prêtes à l’emploi avec Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio et d’autres PMS prenant en charge le protocole FIAS, ou créez votre propre intégration personnalisée via le middleware PMS largement éprouvé ou en utilisant les API ouvertes intégrées du PBX.

Arrivée/départ

Frais de minibar

Affichage du nom de l’appelant hôte

Statut des chambres

Programmation des appels de réveil

Statut du ménage

Comptabilité des appels

Statut Ne pas déranger

Afficher plus de détails

L’efficacité opérationnelle de votre hôtel est optimale

Arrivée et départ des hôtes (via PMS)

Toujours afficher le nom de l’hôte lors des appels pour des messages d’accueil personnalisés

Automatiser les services d’appels de réveil programmés sur PMS

Synchroniser le paramètre d’état « Ne pas déranger » du PMS avec le téléphone de la chambre

Activer les codes de femme de chambre pour mettre à jour l’état du ménage d’une chambre via le téléphone

Lors d’un changement de chambre, mettre automatiquement à jour le nom de l’hôte dans la nouvelle chambre

Tout préparer pour la facturation au moment du départ des hôtes

Collecter automatiquement les données d’appel de la chambre et ajouter les frais de téléphonie aux factures des hôtes

Afficher les frais du minibar en temps réel en composant un code sur le téléphone de la chambre

Bloque automatiquement les appels externes lorsqu’une pièce n’est pas occupée

Supprimer automatiquement les messages vocaux de l’hôte lorsque celui-ci effectue son paiement

Expérience hôte améliorée

Attirez de nouveaux clients et conservez les clients fidèles en offrant un service personnalisé et fluide en chaque point de contact.

Identifier les appels des hôtes avec l’identification de l’appelant et personnaliser le message d’accueil

Définir le statut « Ne pas déranger » sur le téléphone de la chambre lorsque l’hôte le demande

Ajouter des appels gratuits à la réservation de votre site Web avec le bouton « click-to-call »

Créer des menus de bienvenue personnalisés pour accueillir chaque hôte

Réception d’appels automatisée avec serveur vocal interactif, groupe de sonnerie, files d’attente, etc.

Gestion en un clic de tous les appels de réservation de chambre et des appels des hôtes avec le tableau de bord de standardiste Savoir qui appelle, combien d’appels sont en attente et effectuer des transferts d’appels, des mises en attente, etc., d’un simple clic.

Réponse pour le ménage et le service de chambre continu 24h/24 et 7j/7 avec application mobile

Mise en réseau simple, communications hôtelières plus faciles

Que vous ayez besoin d’un nouveau déploiement dans votre propriété ou de mettre à niveau votre système analogique existant, notre solution hôtelière tout-en-un vous est destinée.

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