Yeastar Certified Technician
Erfahren Sie, wie Sie die VoIP-Telefonanlage von Yeastar auf grundlegender Ebene konfigurieren, verwalten und warten
Über diesen Kurs
Der Kurs zum Yeastar Certified Technician (YSCT) richtet sich an Personen, die Grundkenntnisse zur Nutzung der Yeastar Telefonanlage benötigen und grundlegende technische Dienstleistungen für die Yeastar Telefonanlage erbringen werden. Dieser Kurs besteht aus 3 unabhängigen Kursreihen, die alle grundlegenden Informationen zur Konfiguration und Verwaltung der Yeastar Telefonanlage der P-Serie und der VoIP-Telefonanlage der S-Serie abdecken. Durch das Bestehen einer der Kursreihen erhalten Sie ein YSCT-Zertifikat.
YSCT (P-Series Appliance Edition)
Telefonanlage – Übersicht & Grundeinstellungen
Einführung der Yeastar P-Serie Telefonanlage
Telefonie-Module und Erweiterungsplatinen
Hardwareinstallation
IP-Adresse mit NFC einstellen
Systemnetzwerk, Datum und Uhrzeit, und Systemansage
Anruffunktionen
IVR
Warteschlange
Rufgruppen
Gruppen‑Voicemail
Konferenz
Kurzwahl
Anrufaufzeichnung
CDR
Nebenstelle, Trunks & Anrufverteilung
Nebenstellen-Einstellungen: Nebenstellen hinzufügen, SIP-Endgeräte und IP-Autoprovisionierung, Benutzerrolle
Amtsleitungsverbindung
Anrufverteilung
Geschäftszeiten und Feiertage
Linkus Web Client
Linkus Web Client – Übersicht
Kontakte & Telefonbücher
Nebenstellengruppe & Operator Panel
Instant Messaging
Callcenter-Lösung
Videokonferenzen
Abonnementplan
YSCT (P-Series Software Edition)
Telefonanlage-Bereitstellung & Grundeinstellungen
Vorstellung der Software-Edition der Telefonanlage der P-Serie
Bereitstellung auf VMware
Bereitstellung auf AWS (Amazon Web Services)
Grundeinstellungen der Telefonanlage
Anruffunktionen
Gruppen-Voicemail
IVR
Rufgruppen
Warteschlange
Konferenz
Kurzwahl
Anrufaufzeichnung
CDR & Abgrenzungen
Nebenstellen-Einstellungen & Anrufsteuerung
Nebenstellen-Einstellungen: Nebenstellen hinzufügen, SIP-Endgeräte und IP-Autoprovisionierung, Benutzerrolle
Amtsleitungsverbindung
Anrufverteilung
Geschäftszeiten und Feiertage
Systemwartung und Web‑Client
So aktualisieren Sie die Firmware der Telefonanlage
So führen Sie Systemneustart und Systemzurücksetzung durch
So verwenden Sie das Fehlerbehebungstool
Linkus Web Client – Übersicht
Kontakte & Telefonbücher
Nebenstellengruppe & Operator Panel
Instant Messaging
Callcenter-Lösung
Videokonferenzen
YSCT (S-Series)
Telefonanlage – Übersicht & Grundeinstellungen
Einführung der Yeastar P-Serie Telefonanlage
Systemanmeldung
Passwort und Konto
Datum und Uhrzeit & Netzwerkeinstellungen
Systemansage
Nebenstellen-Einstellungen
Telefone Auto Provisioning
Anruffunktionen
Rufgruppen
Warteschlange
IVR
Konferenzgespräche
Übernahmegruppe
Paging/Intercom
Kurzwahl
Anrufsteuerungseinstellungen
Amtsleitungsverbindung
Steuerung ausgehender Anrufe
Steuerung eingehender Anrufe
Zeitbedingungen
Fax senden und empfangen
Grundlegende Wartung & Linkus UC‑Clients
Anrufaufzeichnung
CDR & Abgrenzungen
Benutzerberechtigung
Event Center
Linkus UC-Lösung
Schulung über verschiedene Trainingsplattformen
Es gibt verschiedene Formate der Yeastar Trainingsservices. Sie können sich für ein hoch-interaktives von einem Kursleiter geführtes Webinar oder eine individuelle Videoschulung entscheiden.
Webinar
Interagieren Sie mit den Yeastar Trainingsexperten zu Hause, im Büro oder an jedem anderen beliebigen Ort. Werfen Sie einfach einen Blick auf den Zeitplan, belegen Sie eine Schulung und lassen Sie sich zertifizieren.
Training vor Ort
Holen Sie das Beste aus hoch-interaktiven traditionellen Präsenzschulungen heraus. Lernen Sie mit anderen Teilnehmern, Yeastar Trainingsexperten oder unseren autorisierten Trainingspartnern.
Video-Selbsttraining
Trainieren Sie selbst durch kostenlose, individuelle und leicht verständliche Video-Tutorials. Nutzen Sie einen auf Sie zugeschnittenen Kurs und treiben Sie Ihre Karriere voran.
YSCT-Zertifizierungsprüfung
30 Wahlfragen
60 Minuten Zeitlimit
70% für Erreichen der Punktzahl
3 Chancen insgesamt (Der Kurs muss wiederholt werden, wenn Sie die Prüfung drei Mal nicht bestehen.)
* Sie werden als Yeastar Certified Technician zertifiziert, wenn Sie den Trainingskurs absolviert und die Prüfung bestanden haben. Dieses Zertifikat ist 3 Jahre gültig und kann durch Wiederholung der Prüfung verlängert werden.
