Señales de que el sistema de telefonía está obsoleto

Encadenado al escritorio para atender las llamadas










Es incapaz de conectar con varias ubicaciones/p>










Funciones de gestión de llamadas limitadas










Carece de soluciones para trabajo remoto










Genera una experiencia de cliente deficiente










Su mantenimiento es cada vez más costoso










Es difícil de ampliar y vulnerable a los cortes de suministro










Difícil de utilizar para los empleados










Aislado de otros sistemas


Nosotros le cubrimos: una solución PBX Plus More




Clientes de UC Linkus: cualquier dispositivo, en cualquier lugar
Respaldados por un conjunto de aplicaciones para navegadores web Android, iOS, Windows, y MAC, los clientes de UC Linkus permiten a los usuarios de PBX de la serie P convertir fácilmente teléfonos móviles y ordenadores de sobremesa en extensiones de oficina, así como realizar llamadas de audio y vídeo desde el navegador web.




Comunicaciones unificadas para una plantilla más productiva
Telefonía IP
-Desde funciones imprescindibles hasta otras cómodas de tener, el conjunto completo de funciones VoIP —entre las que se incluyen IVR, enrutamiento de llamadas, conferencias, buzón de voz, etc.— permite manejar las llamadas diarias de negocios y atender necesidades de comunicación más sofisticadas.
Videoconferencia
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Las videoconferencias integradas basadas en web de Yeastar, que incluyen uso compartido de pantalla y chat para equipos, se han
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Presencia e IM
+La función Presencia incluye información detallada sobre la disponibilidad de los usuarios para la mensajería instantánea y permite el uso compartido de archivos. Además, complementa otras formas de comunicación y fomenta la interacción de los empleados.
Integración de CRM
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Haga clic para marcar directamente desde Zoho CRM. Consulte la información de contactos y añada notas a través de ventanas
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Integración de Microsoft Teams
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Gracias a la tecnología de enrutamiento directo, los usuarios del sistema PBX de Yeastar y Teams pueden comunicarse entre sí sin problemas, como si lo hicieran a través de extensiones normales, lo que convierte al sistema en la combinación perfecta para aquellas empresas con usuarios que usan Teams y otros que no.
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Solución económica de centro de llamadas
Enrutamiento y cola de espera de llamadas
Portal de agentes y supervisores
Rendimiento en tiempo real
Informes y análisis
Conecte a los clientes con los agentes adecuados en el momento justo. Aproveche el enrutamiento automático avanzado, las 6 estrategias de puesta en cola (timbre) de ACD predefinidas, las opciones de IVR personalizables y más funciones que impulsan una resolución de llamadas más rápida.


Ofrezca en una única interfaz todas las herramientas que sus agentes y supervisores necesitan. El panel de cola optimizado y dinámico facilita —mediante la función "arrastrar y soltar" o un simple clic— la supervisión del tráfico de la cola, la comprobación y el cambio de estado del agente y la rápida realización de operaciones de llamada, como transferencia, control y estacionamiento.


Descubra métricas de centro de llamadas e indicadores clave de rendimiento (KPI) actualizados al minuto desde el panel central del centro de llamadas. Todos los datos se calculan automáticamente en tiempo real o en intervalos diarios, semanales o mensuales con el fin de que pueda supervisar, gestionar y optimizar a fondo su centro de llamadas.


Acceda a ocho informes estadísticos detallados del centro de llamadas, tales como métricas operativas específicas de los agentes, parámetros de llamadas y estadísticas panorámicas de la cola, para medir el rendimiento multidimensional y obtener información detallada sobre la mejora de la eficiencia.


Facilidad de gestión incomparable
Al tiempo que proporciona una experiencia de usuario de primera clase, Yeastar también ofrece una gran comodidad administrativa a los administradores de sistemas. Gracias a su combinación de una interfaz web moderna y elegante con un conjunto sólido de herramientas de aprovisionamiento y rendimiento, Yeastar consigue que la configuración, el mantenimiento y la supervisión resulten un paseo.


Opciones de implementación flexibles: en la nube o en las instalaciones
Disponible en las versiones Appliance, Software y Cloud Edition, Yeastar proporciona opciones de implementación
flexibles que le permiten tener su sistema PBX en las instalaciones o en la nube.
Cloud Edition
¿Desea eliminar la carga de trabajo de instalar el hardware y al mismo tiempo que su sistema de telefonía esté en marcha inmediatamente? Ahora tiene esa opción.
Leer másSoftware Edition
Usted decide si instalar el sistema PBX en un servidor de hardware, una máquina virtual, o incluso en la nube.
Leer másAppliance Edition
Si prefiere un sistema «plug and play» implementado en su empresa para garantizar un control absoluto, la Appliance Edition es la opción
See SpecificationsLa confianza de más de 350.000 clientes
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