Señales de que el sistema de telefonía está obsoleto

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Encadenado al escritorio para atender las llamadas

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Es incapaz de conectar con varias ubicaciones/p>

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Funciones de gestión de llamadas limitadas

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Carece de soluciones para trabajo remoto

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Genera una experiencia de cliente deficiente

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Su mantenimiento es cada vez más costoso

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Es difícil de ampliar y vulnerable a los cortes de suministro

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Difícil de utilizar para los empleados

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Aislado de otros sistemas

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Nosotros le cubrimos: una solución PBX Plus More

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Clientes de UC Linkus: cualquier dispositivo, en cualquier lugar

Respaldados por un conjunto de aplicaciones para navegadores web Android, iOS, Windows, y MAC, los clientes de UC Linkus permiten a los usuarios de PBX de la serie P convertir fácilmente teléfonos móviles y ordenadores de sobremesa en extensiones de oficina, así como realizar llamadas de audio y vídeo desde el navegador web.

Todas las funciones de extensión de oficina Acceso mediante un número en cualquier dispositivo Acceso remoto ininterrumpido y seguro Ver el estado de sus compañeros Chat individual o en grupo con intercambio de archivos
Linkus UC Clients Linkus UC Clients
Contactos personales y de toda la empresa Directorios de agenda telefónica integrados Control remoto de teléfono de escritorio Ventanas emergentes de llamada, clic para llamar, teclas de acceso rápido, etc. Buzón de voz entre dispositivos, historial de llamadas, etc.

Comunicaciones unificadas para una plantilla más productiva

Telefonía IP

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Desde funciones imprescindibles hasta otras cómodas de tener, el conjunto completo de funciones VoIP —entre las que se incluyen IVR, enrutamiento de llamadas, conferencias, buzón de voz, etc.— permite manejar las llamadas diarias de negocios y atender necesidades de comunicación más sofisticadas.

Videoconferencia

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Las videoconferencias integradas basadas en web de Yeastar, que incluyen uso compartido de pantalla y chat para equipos, se han
Leer más

Presencia e IM

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La función Presencia incluye información detallada sobre la disponibilidad de los usuarios para la mensajería instantánea y permite el uso compartido de archivos. Además, complementa otras formas de comunicación y fomenta la interacción de los empleados.

Integración de CRM

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Haga clic para marcar directamente desde Zoho CRM. Consulte la información de contactos y añada notas a través de ventanas
Leer más

Integración de Microsoft Teams

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Gracias a la tecnología de enrutamiento directo, los usuarios del sistema PBX de Yeastar y Teams pueden comunicarse entre sí sin problemas, como si lo hicieran a través de extensiones normales, lo que convierte al sistema en la combinación perfecta para aquellas empresas con usuarios que usan Teams y otros que no.
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Solución económica de centro de llamadas

Enrutamiento y cola de espera de llamadas

Portal de agentes y supervisores

Rendimiento en tiempo real

Informes y análisis

Conecte a los clientes con los agentes adecuados en el momento justo. Aproveche el enrutamiento automático avanzado, las 6 estrategias de puesta en cola (timbre) de ACD predefinidas, las opciones de IVR personalizables y más funciones que impulsan una resolución de llamadas más rápida.

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Enrutamiento basado en tiempo Enrutamiento basado en opciones con IVR Cola de ACD Distribución de llamadas simultáneas (llamar a todos) Distribución de llamadas en orden fijo (lineal) Distribución de llamadas rotatoria (Rrmemory) Más información en el folleto

Ofrezca en una única interfaz todas las herramientas que sus agentes y supervisores necesitan. El panel de cola optimizado y dinámico facilita —mediante la función "arrastrar y soltar" o un simple clic— la supervisión del tráfico de la cola, la comprobación y el cambio de estado del agente y la rápida realización de operaciones de llamada, como transferencia, control y estacionamiento.

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Gestión de llamadas con "arrastrar y soltar" Llamadas activas y en espera visualizadas Vista completa del estado del agente Visualización de métricas de cola en tiempo real Control de acceso a funciones basado en roles

Descubra métricas de centro de llamadas e indicadores clave de rendimiento (KPI) actualizados al minuto desde el panel central del centro de llamadas. Todos los datos se calculan automáticamente en tiempo real o en intervalos diarios, semanales o mensuales con el fin de que pueda supervisar, gestionar y optimizar a fondo su centro de llamadas.

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16 métricas clave de rendimiento Supervisión en tiempo real Marco de tiempo de cálculo flexible Widgets personalizables Visualización en varias pantallas Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Acceda a ocho informes estadísticos detallados del centro de llamadas, tales como métricas operativas específicas de los agentes, parámetros de llamadas y estadísticas panorámicas de la cola, para medir el rendimiento multidimensional y obtener información detallada sobre la mejora de la eficiencia.

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Informes de resumen de llamadas de agentes Informes de rendimiento de la cola Informes de satisfacción del cliente Informes en tiempo real e históricos Informes programados periódicos Selección personalizada de franja horaria, agente o cola Formatos gráficos y descargables

Facilidad de gestión incomparable

Al tiempo que proporciona una experiencia de usuario de primera clase, Yeastar también ofrece una gran comodidad administrativa a los administradores de sistemas. Gracias a su combinación de una interfaz web moderna y elegante con un conjunto sólido de herramientas de aprovisionamiento y rendimiento, Yeastar consigue que la configuración, el mantenimiento y la supervisión resulten un paseo.

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Opciones de implementación flexibles: en la nube o en las instalaciones

Disponible en las versiones Appliance, Software y Cloud Edition, Yeastar proporciona opciones de implementación
flexibles que le permiten tener su sistema PBX en las instalaciones o en la nube.

Cloud Edition

¿Desea eliminar la carga de trabajo de instalar el hardware y al mismo tiempo que su sistema de telefonía esté en marcha inmediatamente? Ahora tiene esa opción.

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Software Edition

Usted decide si instalar el sistema PBX en un servidor de hardware, una máquina virtual, o incluso en la nube.

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Appliance Edition

Si prefiere un sistema «plug and play» implementado en su empresa para garantizar un control absoluto, la Appliance Edition es la opción

See Specifications

La confianza de más de 350.000 clientes

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We have been using Yeastar products for over 4 years. After so long using Yeastar products, coming across the new P-Series feels like a revolutionary change for our SMB clients. Recently we hosted a P550 in our office for internal use as well as to show the demo to clients inquiring for a phone system. So far whoever we have shown the demo were very impressed because of its simple, easy-to-use management system and at the same time customizable to many extents. The P- Series has helped us getting more recognition in the market.

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Ibrahim Rasheed IT Consultant at Swift IT Solutions
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Yeastar as a company has been an excellent resource providing great support from sales to implementation and troubleshooting, resulting in our resellers and sales team having excellent knowledge of the products and market, and the system itself (Yeastar P-Series) has performed above our expectations. The features are exactly what we were looking for and the support from Yeastar Sales/Presales/Support team members has been exemplary.

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Kelvin Seah Channel Sales Manager at One-Net Communications Pte Ltd
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We have been deploying telephony for over 20 years through major manufacturers and now Yeastar is our flagship product. Excellent collaboration, well established product with advanced features.

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Patrick Beauchemin Director at Service Management at Interconnections LD

¿Quiere ver más de cerca el sistema PBX de la Serie P de Yeastar?
¿Le gustaría discutir una posible compra?

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