PBX Plus More Call Center UC Clients Operator Panel

PBX Serie-P de Yeastar

Renuncie a los límites. Hemos impulsado las comunicaciones
empresariales para PYMES.

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Contacts Directory Contacts Directory Remote Working Remote Working Integrated System Integrated System Superior PBX Features Superior PBX Features Call Center Call Center UC Clients UC Clients Presence & IM Presence & IM Operator Panel Operator Panel Plus More Possibilities Plus More Possibilities

Un sistema PBX completo,
además de otras posibilidades

Las expectativas de los clientes se han disparado. Diseñado expresamente para que las pymes satisfagan necesidades de comunicación más sofisticadas, el sistema PBX de la serie P es un sistema convergente que engloba una gama de servicios, entre los que se incluyen voz, movilidad, presencia, aplicación web y colaboración.

Atractiva relación precio/rendimiento Un enfoque sencillo para llenar la brecha de UC Experiencias creadas para todos Adopte comunicaciones sin límites

Clientes de UC Linkus: cualquier dispositivo, en cualquier lugar

Apoyados por un conjunto de aplicaciones para Windows, MAC, Android, iOS y navegadores web, los clientes de UC Linkus permiten a los usuarios de PBX de la serie P convertir fácilmente teléfonos móviles e ordenadores de escritorio en extensiones de la oficina. Utilice clientes de UC Linkus para mantenerse conectado y productivo, ya se encuentre en la oficina, se desplace o trabaje desde casa.

Linkus UC Clients Linkus UC Clients
Todas las funciones de extensión de oficina Acceso mediante un número en cualquier dispositivo Ver el estado de sus compañeros Reproducir mensajes de voz directamente Hacer clic para llamar desde páginas web y CRM Aumentar el nivel de experiencia con el servicio en la nube LinkusLevel up experience with Linkus Cloud Service

Included in the Enterprise PlanIncluido en el plan empresarial

Saber más

Panel del operador: obtenga el control total
de los flujos de llamadas

El panel del operador es una consola de visualización para que los recepcionistas gestionen rápidamente las llamadas entrantes según la disponibilidad de los empleados en tiempo real. Simplemente arrastre y suelte en el panel para enviar llamadas a extensiones, grupos de timbre y colas desde el navegador web. Los controles avanzados de llamadas, como transferir, estacionar, recoger, colgar, supervisar, etc., son también compatibles con el fin de proporcionar la máxima comodidad.

Operator Panel
Catering to SME Service Center

Catering para el centro de servicios para pymes

Solución económica de centro de llamadas

La telefonía del centro de llamadas para pymes no tiene por qué ser costosa ni compleja. El sistema PBX de la serie P presenta una solución de centro de llamadas entrantes diseñada para pymes con el fin de optimizar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente de modo asequible.
ACD

Automatic Call Distribution (ACD)

Dirija las llamadas entrantes a la cola adecuada y al agente disponible correcto de acuerdo con las estrategias que configure.

IVR

Interactive Voice Response (IVR)

Junto con ACD, IVR aporta a las personas que llaman a los destinos deseados reglas personalizadas, lo que ayuda a las pymes a gestionar gran cantidad de llamadas entrantes.

Call Recording

Call Recording

Realice un seguimiento de cada conversación telefónica para mejorar el rendimiento de los agentes o cumplir con la normativa.

Queue Panel

Queue PanelQueue Panel

Consulte en tiempo real las llamadas entrantes, el estado de los agentes y otras estadísticas relacionadas con la cola que le ayudarán a gestionar las llamadas de manera eficiente.

Wallboard & SLA

Wallboard & SLAWallboard & SLA

Para que los agentes y supervisores supervisen intuitivamente las actividades de los agentes y las colas en tiempo real e identifiquen rápidamente cualquier posible problema.

Analytics & ReportingAnalytics & Reporting

Utilice informes estadísticos detallados para medir el rendimiento multidimensional y obtenga información detallada sobre la mejora de la eficiencia.

Included in the Enterprise PlanIncluido en el plan empresarial.

Explorar ahora

Diseño inteligente para una
experiencia de gestión y usuario inigualable

User-Friendly Interface

Interfaz fresca, moderna y fácil de usar

Garantice la sencillez y claridad para los usuarios, tanto administradores como empleados, con un diseño receptivo, gráficos en vivo, barra de búsqueda de navegación, etc.

NFC

Escritura/lectura de NFC para la configuración de la dirección IP

Simplemente escanee el logotipo de Yeastar en el dispositivo con la función NFC de su teléfono móvil y configure rápidamente la dirección IP de PBX desde su teléfono.

Role-based

Permiso granular basado en funciones

Asigne a los empleados diferentes funciones de usuario para otorgar privilegios de acceso específicos a las personas adecuadas mientras todos pueden administrar su propia configuración.

Extra Flexibility

Grupo de extensión para una mayor flexibilidad

Añada usuarios a grupos de extensión directamente en el cliente de UC Linkus y otórgueles permisos personalizados en función de las distintas necesidades empresariales.

Smart Voicemail Handling

Gestión inteligente del correo de voz

Personalice los saludos según el estado de la extensión y elija cómo quiere que se le avise cuando reciba un mensaje de voz de acuerdo con las preferencias del usuario.

Expanded Presence Status Options

Opciones de estado de presencia ampliado

Aproveche el estado de presencia enriquecido, use configuraciones temporales para afrontar más escenarios y cambie el estado del agente automáticamente.

La lista completa de funciones:
de las imprescindibles a las deseables

Con una larga lista de funciones, el sistema PBX de la serie P puede hacer mucho más de lo que espera y satisfacer todo lo que las pymes requieren en las comunicaciones empresariales diarias. Se puede acceder a algunas funciones avanzadas mediante una suscripción sencilla, como se indica a continuación. El plan básico se incluye con el dispositivo, mientras que el plan empresarial requiere suscripciones adicionales.

Plan básico Plan de empresa

Business Features

AutoCLIP

BLF Support

Business Hours & Holidays

Call Allow/Block List

Call Recording

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

DNIS

Emergency Number

Emergency Notifications

Mobility Extension

Music on Hold

MOH Playlist

Microsoft Teams Integration

PIN List

Remote Extensions

Speed Dial

T.38 Fax

Fax to email

Voicemail

Personal Voicemail Greeting

Voicemail to email

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Routing

Call Transfer (Attended & Blind)

Call Waiting

Caller ID

CID-based & DID-based Call

Routing

Conference Rooms

Dial by Name

DID (Direct Inward Dialing)

DOD (Direct Outward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DISA

IVR

Queue

Ring Group

CDR & Basic Reports

Administration & Security

Web-based Management & User Portal

Dashboard

Granular User Role

Extension Bulk Import

Trunk Bulk Import

Extension Group

Built-in SMTP Server

Event Logs

Event Notifications

Network Drive

Backup and Restore

Operation Logs

Secure Communications (SRTP & TLS)

Troubleshooting

Security

Password Policy Enforcement

Auto Defense

Static Defense

IP Blocklist

Security Alerts via Email

Unified Communications

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Web Client

Click to Call Chrome Extension

Linkus Select & Dial with Hotkey

Audio Conferencing

Unified Messaging

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record,
Park, Monitor)

Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked
Calls,Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence Status

Switch Business Hours

Call CenterCall Center

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Metrics on Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Linkus Cloud ServiceLinkus Cloud Service

Must-have for Remote Working

Private and Secure Tunnel

Effortless Linkus Server Setup

Better Linkus Call Quality

Qué se puede esperar
en los próximos meses

Se han diseñado una serie de sorprendentes características para la Serie P que lo convertirán en un sistema PBX-Plus-More más versátil para las pymes

Video Conferencing

Video Conferencing

WebRTC

WebRTC

Contacts

Contacts

CTI

CTI

Chat

Chat

CRM Integration

CRM Integration

more

Stay tuned for more!

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Averigüe cuál es el modelo idóneo para usted

P Model P Model P Model

P550 P560 P570

Base Users / Max Users 50 100 / 200 300 / 500

Max Concurrent Calls 25 30 / 60 60 / 120

Base / Max Call Center Agents 50 100 / 200 300 / 500

Max FXS Ports 8 8 16

Max FXO/BRI Ports 8 8 16

Max GSM/3G/4G Ports 4 4 6

Max E1/T1/J1 Ports - 1 2

Expandable D30 0 1 2

Recursos

Obtenga más información sobre el sistema PBX de la serie P y el plan de suscripción.

Hoja de datos Guía de configuración Resources

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