Serie P PBX · IA

La potenza dell'IA nelle
comunicazioni e nelle
prestazioni aziendali

La massima efficienza abbinata a un coinvolgimento realistico. Supporta i tuoi dipendenti con l'assistenza IA e agenti vocali IA in un unico sistema integrato.

Prova gratuita

Attiva PBX e sperimenta l'IA in pochi secondi.

Assistenza IA: i tuoi dipendenti invisibili

L'IA vocale supporta il tuo team in tempo reale

Riepiloghi e informazioni utili sulle chiamate

Generazione di riepiloghi concisi post-chiamata e punti salienti o "prossimi passi" da completare per entrambi i partecipanti. Riduce al minimo la necessità di presa d'appunti manuale e consente di ricordare di completare i follow-up.

Trascrizione di messaggi vocali e chiamate

Converte le sequenze di chiamate live e messaggi salvati in testo ricercabile. I team possono leggere le conversazioni in un attimo per individuare i dettagli e rispondere più rapidamente in ambienti multi-tasking.

Lettore testuale naturale

Utilizza algoritmi di sintesi vocale naturale per supportare i risultati di prompt vocali multilingue con prosodia naturale, tono e pause ritmiche, favorendo una comunicazione interattiva e coinvolgente.

Receptionist IA: la tua reception digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Espandi le tue attività con l'agente vocale IA

Ricevi la persona chiamante attraverso interazioni professionali simili a quelle umane, disponibili per più filiali. Receptionist IA risponde alle richieste attingendo alla knowledge base collettiva e instrada efficacemente le chiamate alla destinazione corretta. Non lasciarti sfuggire i potenziali clienti, neanche dopo l'orario di lavoro.

Interazioni multilingue sul brand

Supporto per 34 lingue in tutto il mondo, con una profonda conoscenza del profilo aziendale per garantire un coinvolgimento professionale e localizzato del cliente.

Domande frequenti automatizzate e instradamento intelligente

Risponde alle richieste in maniera istantanea sfruttando la knowledge base personalizzata e garantisce l'instradamento corretto verso la destinazione esatta.

Informazioni utili sulle prestazioni e reportistica

Ottieni la massima trasparenza nelle interazioni grazie ai CDR dettagliati e analizza le prestazioni degli agenti IA attraverso report sulle chiamate, al fine di ottimizzare le strategie del servizio.

loop

Pianificazione di appuntamenti e automazione tra più sistemi

Esegui workflow automatizzati con CRM, gestione degli ordini e altri sistemi aziendali per sincronizzare gli appuntamenti e attivare azioni sulle varie piattaforme in tutta semplicità. (presto disponibile)

L'IA parla la lingua della tua azienda

IA per i call center

Automatizza elevati volumi di richieste e rispondi alle domande frequenti in un istante. Alleggerisci il carico dei tuoi agenti, così potranno gestire casi più complessi e importanti.

IA per i team

Risolvi le lacune nella comunicazione grazie alla trascrizione IA in tempo reale e agli appunti automatici. Fai in modo che il tuo team sia sempre allineato, ovunque si trovi.

IA per il supporto SMB

Sostituisci le costose reception con un Receptionist IA 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Professionale e preciso, non si lascia sfuggire nessun cliente potenziale.

Scopri le prestazioni dell'IA con il sistema telefonico Yeastar

Nessun plugin aggiuntivo, nessuna configurazione complessa. Potenzia la tua comunicazione aziendale grazie alla trascrizione automatica e alle interazioni naturali con l'IA. Progettato nativamente nel PBX!

Richiedi una demo Esplora il PBX serie P

Domande frequenti: informazioni sull'IA di Yeastar

Cos'è un sistema telefonico basato sull'IA?

Un sistema telefonico basato sull'IA è una piattaforma di comunicazione moderna che integra l'intelligenza artificiale (IA) per automatizzare workflow aziendali e migliorare l'esperienza del cliente nelle interazioni. A differenza del VoIP tradizionale, una piattaforma di comunicazione IA non si limita a trasmettere la voce, ma la comprende, la analizza e reagisce a essa.

Alcune delle funzionalità IA tipiche sono l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per la voce, le conversazioni e gli assistenti nelle riunioni, oltre all'assistenza clienti intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il sistema telefonico Serie P Yeastar offre un assistente IA integrato nativamente e un agente vocale IA per semplificare la comunicazione quotidiana e ottimizzare l'efficienza nel contatto dei potenziali clienti aziendali.

Quali lingue sono supportate dal Receptionist IA Yeastar?

Il Receptionist IA del PBX Serie P supporta oltre 34 lingue e vari accenti regionali, per garantire un'esperienza comunicativa naturale in tutto il mondo. Il nostro elenco multilingue attuale comprende: arabo, bulgaro, ceco, cinese, coreano, croato, danese, filippino, finlandese, francese, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, italiano, malese, norvegese, olandese, polacco, portoghese (Brasile), rumeno, russo, slovacco, spagnolo, svedese, tamil, tedesco, turco, ucraino, ungherese e vietnamita, oltre ad altre lingue attualmente in fase di sviluppo.

Posso integrare le mie piattaforme IA o strumenti IA di terze parti con il PBX Serie P?

Sì. Il PBX Serie P Yeastar offre un ecosistema aperto tramite WebSocket e l'integrazione di API aperte. In questo modo puoi connettere senza problemi i tuoi fornitori IA preferiti, come chatbot personalizzati, servizi di trascrizione in tempo reale o strumenti di analisi avanzata del sentiment, direttamente nel workflow di comunicazione della tua azienda.

In che modo gli amministratori possono monitorare e gestire i dati prodotti dalle funzionalità IA?

Appunti delle chiamate ed elenchi di azioni da svolgere: accedi in un attimo ai riepiloghi automatici delle chiamate e ai punti chiave da completare per garantire l'assegnazione delle responsabilità al team e il follow-up sulle attività.
Dettagli della comunicazione IA nel CDR: ottieni una visibilità approfondita grazie ai cartellini di traffico (CDR), con informazioni utili generate dall'IA sulle interazioni di ogni estensione.
Tracciamento e monitoraggio delle prestazioni: accedi ai report personalizzati sulle chiamate IA per monitorare le interazioni del Receptionist IA, tenendo traccia dei tassi di risoluzione, del coinvolgimento della persona chiamante e di altri dettagli.

Quali sono gli strumenti IA più diffusi nei sistemi telefonici aziendali moderni?

I sistemi telefonici aziendali moderni si avvalgono di strumenti basati sull'IA per migliorare l'efficienza dei dipendenti e offrire all'utente un'esperienza di livello superiore in tutto il mondo. Questi strumenti trasformano il PBX da un dispositivo di comunicazione passiva in un assistente aziendale attivo basato sull'IA. Tra le funzionalità tipiche vi sono:

Trascrizione in tempo reale e speech-to-text
Gestione automatica IA delle chiamate (Receptionist IA)
Comprensione delle conversazioni e riepiloghi IA delle chiamate
Pianificazione intelligente e attivazioni automatiche degli workflow
Analisi delle prestazioni e del sentiment nelle chiamate

In che modo l'IA Yeastar migliora l'efficienza della comunicazione aziendale?

Sfruttando l'assistenza IA e l'agente vocale IA, la Serie P di Yeastar consente alle aziende di migliorare gli workflow relativi alle chiamate e offrire un servizio costante in tutto il mondo grazie a questi vantaggi fondamentali.

Abbatti le barriere linguistiche: la traduzione IA multilingue in tempo reale e i servizi di chiamata garantiscono una comunicazione efficiente con diverse tipologie di clienti.
Servizio continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7: garantisci una presenza professionale ogni giorno, 24 ore su 24, attraverso la gestione istantanea delle richieste indipendentemente dal fuso orario o dalle festività.
Gestione di elevati volumi di chiamate: l'IA conversazionale risponde all'istante alle domande frequenti più comuni e inoltra i casi più complessi, incrementando la capacità aziendale ed eliminando i tempi di attesa.
Interazioni senza problemi: i clienti apprezzeranno le interazioni con una voce naturale e i minori tempi di attesa, mentre i dipendenti possono approfittare della presa d'appunti automatica dell'IA.
Scalabilità e costi inferiori: espandi la tua attività secondo le tue necessità, senza il gravoso onere tradizionale di dover rendere disponibile il personale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ottimizzazione basata sui dati: ottieni la massima trasparenza attraverso i cartellini di traffico (CDR) e i report sulle chiamate IA. Monitora le prestazioni dell'IA per ottimizzare la distribuzione delle risorse e le strategie di comunicazione.

La potenza dell'IA nelle comunicazioni e nelle prestazioni aziendali