Sistema telefonico serie P

Messaggistica omnicanale

Gestite tutti i vostri messaggi WhatsApp e SMS in un unico posto, direttamente da Linkus UC Clients Yeastar.

Omnichannel Messaging

Yeastar P-Series Phone System Chat interface

Tutte le interazioni con i clienti sotto lo stesso tetto

Offrite ai vostri clienti più modi per entrare in contatto. Il sistema telefonico Yeastar serie P va oltre voce e video con una casella di posta omnicanale per canali di messaggistica come SMS e WhatsApp. Ora potete ricevere ed elaborare tutte le conversazioni dei clienti in un’unica piattaforma.

Chiamate, video, SMS e chat di WhatsApp

Aiutate i clienti su più canali di chat in un’unica interfaccia

Eliminate la necessità di passare da un’app all’altra

Mantenete un registro centrale di tutte le vostre conversazioni in chat

Fate in modo che il vostro team possa chattare con i clienti da qualsiasi luogo utilizzando Linkus UC Clients per cellulari, desktop e web.

Respond Faster

Assegnazione automatica del team

Inoltrare automaticamente i messaggi dei clienti all’agente o alla coda giusta per una risposta più rapida.

Chats to Calls

Dalle chat alle chiamate

Trasformate le chat in chiamate vocali con un semplice clic per migliorare l’interazione con i clienti.

Contacts Matching

Corrispondenza dei contatti

Integrazione con il CRM e l’helpdesk per la corrispondenza dei contatti quando arrivano i messaggi.

Integrazione con WhatsApp

Raggiungete 2 miliardi di utenti attivi di WhatsApp integrando la piattaforma WhatsApp Business. Aumentate la vostra capacità di supporto e di vendita con i servizi di chat WhatsApp in tempo reale e migliorate le interazioni con i clienti grazie a risposte immediate. Per saperne di più

Raggiungete i clienti con “Clic a WhatsApp” sul vostro sito web, e-mail, Facebook/Instagram, ecc.*

Indirizzare/trasferire una chat a una coda o a un collega per condividere il carico di lavoro.

Statistiche dettagliate dei canali e registri delle chat per la revisione delle prestazioni

Statistiche sui messaggi WhatsApp totali inviati/ricevuti

*Supportato da WhatsApp

Yeastar PBX WhatsApp Integration

Yeastar PBX SMS integration

Messaggistica di testo SMS

Inviate e rispondete ai vostri messaggi SMS aziendali, direttamente da Linkus UC Clients. Attivate servizi proattivi basati su SMS per la creazione di relazioni con i clienti, la conferma di appuntamenti, le promozioni, i promemoria e altro ancora. Per saperne di più

SMS/MMS unidirezionali e bidirezionali

Inviate messaggi attraverso il numero di lavoro e mantenete il numero personale privato

Rispondete da qualsiasi luogo tramite web, desktop o cellulare

Statistiche dettagliate del conteggio dei messaggi e registri di chat scaricabili con un particolare utente o numero

Integrazione illimitata di linee SMS: Twilio, Telnyx, larghezza di banda e Flowroute

Ideale per l’assistenza clienti, le vendite e il supporto

Centro di contatto

Aggiungete la soluzione di call center Yeastar e la messaggistica SMS e WhatsApp ai vostri servizi di centro di contatto, consentendo un’esperienza omnicanale senza problemi.

Contact Center

Assistenza tramite chat

Aumentate le opportunità di vendita con la chat in tempo reale e le conversazioni bidirezionali. Aumentate la produttività degli agenti di 2 volte con tutte le richieste dei clienti in un unico posto.

Chat Support

Notifiche mobili

Raggiungete un tasso di apertura fino al 98% con i messaggi di testo per promemoria, offerte promozionali, aggiornamenti sulle transazioni e altro ancora.

Mobile Notifications

Yeastar P-Series Phone System

Soluzione completa per le comunicazioni

Integrando i canali di comunicazione digitale come WhatsApp e SMS, la Serie P consente alle aziende di gestire tutti i messaggi dei clienti in un unico posto attraverso Linkus UC Clients. Gli utenti possono rispondere rapidamente alle domande dei clienti, trasferire le conversazioni in chat ai membri del team e inviare messaggi ai clienti, offrendo un’esperienza clienti omnicanale.

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