PBX Plus More Call Center UC Clients Operator Panel

centralino di Yeastar serie P

Lavorate senza limiti. Abbiamo portato le comunicazioni
aziendali per le PMI al livello successivo.

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Contacts Directory Contacts Directory Remote Working Remote Working Integrated System Integrated System Superior PBX Features Superior PBX Features Call Center Call Center UC Clients UC Clients Presence & IM Presence & IM Operator Panel Operator Panel Plus More Possibilities Plus More Possibilities

Un sistema di centralino completo
che offre ancora più possibilità

Le aspettative dei clienti sono aumentate vertiginosamente. Progettato appositamente per le PMI al fine di soddisfare esigenze di comunicazione più sofisticate, il centralino serie P è un sistema convergente che consente di includere una suite di servizi, tra cui voce, mobilità, presenza, applicazione Web, collaborazione e altro ancora.

Ottimo rapporto qualità/prezzo Un approccio semplificato per colmare il divario UC Esperienze adatte a tutti Comunicazioni illimitate

Client Linkus UC: qualsiasi dispositivo in qualunque luogo

Grazie a una serie di applicazioni per Windows, MAC, Android, iOS e browser Web, i client Linkus UC consentono agli utenti del centralino della serie P di trasformare facilmente telefoni cellulari e desktop in interni d'ufficio. Utilizzate i client UC Linkus per rimanere connessi e produttivi sia che siate in ufficio, in viaggio o che lavoriate da casa.

Linkus UC Clients Linkus UC Clients
Tutte le funzioni di un interno d'ufficio Un unico numero su qualsiasi dispositivo Visualizzazione dello stato dei colleghi Riproduzione diretta dei messaggi vocali Un solo clic per chiamare da pagine Web e CRM Esperienza di livello superiore con il Servizio cloud LinkusLevel up experience with Linkus Cloud Service

Included in the Enterprise PlanIncluso nel Piano aziendale

Per saperne di più

Pannello operatore: per il
controllo completo dei flussi di chiamata

Il pannello operatore è una console visualizzata dai receptionist che consente di gestire rapidamente le chiamate in entrata in base alla disponibilità in tempo reale dei dipendenti. È sufficiente trascinare e rilasciare sul pannello per inviare le chiamate agli interni, ai gruppi di chiamata e alle code, il tutto dal browser Web. Sono inoltre supportati controlli avanzati delle chiamate, quali trasferimento, messa in attesa, risposta, chiusura della conversazione, monitoraggio, ecc., per offrire la massima comodità.

Operator Panel
Catering to SME Service Center

per soddisfare le esigenze del centro servizi PMI

Soluzione Call center economica

La telefonia dei call center per le PMI non deve essere costosa o complessa. Il sistema di centralino serie P introduce una soluzione per call center inbound personalizzata per le PMI al fine di ottimizzare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione dei clienti in modo economico.
ACD

Automatic Call Distribution (ACD)

Instradate le chiamate in entrata alla coda pertinente e all'agente disponibile appropriato in base a determinate strategie impostate dall'utente.

IVR

Interactive Voice Response (IVR)

Quando associato all'ACD, l'IVR invia ai chiamanti le informazioni sulle destinazioni desiderate con regole personalizzate, aiutando le PMI a gestire volumi elevati di chiamate in entrata

Call Recording

Call Recording

Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Queue Panel

Queue PanelQueue Panel

Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Wallboard & SLA

Wallboard & SLAWallboard & SLA

Consentite agli agenti e ai supervisori di monitorare in modo intuitivo le attività agente e di accodamento in tempo reale e identificare rapidamente eventuali problemi.

Analytics & ReportingAnalytics & Reporting

Utilizzate report statistici dettagliati per la misurazione delle prestazioni su più dimensioni e ricavate informazioni approfondite sul miglioramento dell'efficienza.

Included in the Enterprise PlanIncluso nel Piano aziendale.

Esplora ora

Design intelligente per
un'esperienza utente e di gestione senza precedenti

User-Friendly Interface

Interfaccia nuova, moderna e intuitiva

Semplicità e chiarezza garantite sia agli amministratori che ai dipendenti grazie a un design reattivo, grafici in tempo reale, barra di ricerca per la navigazione, ecc.

NFC

Scrittura/lettura NFC per la configurazione dell'indirizzo IP

È sufficiente eseguire la scansione del logo Yeastar sull'apparecchio con la funzione NFC sul telefono cellulare e configurare rapidamente l'indirizzo IP del centralino dal telefono.

Role-based

Autorizzazione granulare basata sui ruoli

Assegnate ai dipendenti ruoli utente diversi per concedere privilegi di accesso specifici alle persone giuste mentre tutti possono gestire le proprie impostazioni.

Extra Flexibility

Gruppo di interni per una maggiore flessibilità

Aggiungete utenti ai gruppi di interni renderli visibili alle persone designate e personalizzare i loro permessi in base alle varie esigenze aziendali.

Smart Voicemail Handling

Gestione intelligente della segreteria telefonica

Personalizzate i messaggi di saluto in base allo stato dell'interno e scegliete la tipologia di notifica di ricezione di un messaggio vocale in base alle preferenze dell'utente.

Expanded Presence Status Options

Opzioni estese per lo stato di presenza

Sfruttate lo stato di presenza migliorato, utilizzate impostazioni temporanee per gestire più scenari e cambiate lo stato dell'agente automaticamente.

Elenco completo delle funzionalitàt:
Dai must-have ai nice-to-have

Con un lungo elenco di funzionalità, il centralino serie P è in grado di fare molto più di quanto ci si aspetti, soddisfacendo tutte le esigenze delle PMI in termini di comunicazioni aziendali quotidiane. Alcune funzioni avanzate sono facilmente accessibili tramite abbonamento come descritto di seguito. Il Piano di base è incluso con l'apparecchio, mentre il Piano aziendale richiede abbonamenti aggiuntivi.

Piano di base Piano d'impresa

Business Features

AutoCLIP

BLF Support

Business Hours & Holidays

Call Allow/Block List

Call Recording

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

DNIS

Emergency Number

Emergency Notifications

Mobility Extension

Music on Hold

MOH Playlist

Microsoft Teams Integration

PIN List

Remote Extensions

Speed Dial

T.38 Fax

Fax to email

Voicemail

Personal Voicemail Greeting

Voicemail to email

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Routing

Call Transfer (Attended & Blind)

Call Waiting

Caller ID

CID-based & DID-based Call

Routing

Conference Rooms

Dial by Name

DID (Direct Inward Dialing)

DOD (Direct Outward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DISA

IVR

Queue

Ring Group

CDR & Basic Reports

Administration & Security

Web-based Management & User Portal

Dashboard

Granular User Role

Extension Bulk Import

Trunk Bulk Import

Extension Group

Built-in SMTP Server

Event Logs

Event Notifications

Network Drive

Backup and Restore

Operation Logs

Secure Communications (SRTP & TLS)

Troubleshooting

Security

Password Policy Enforcement

Auto Defense

Static Defense

IP Blocklist

Security Alerts via Email

Unified Communications

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Web Client

Click to Call Chrome Extension

Linkus Select & Dial with Hotkey

Audio Conferencing

Unified Messaging

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record,
Park, Monitor)

Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked
Calls,Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence Status

Switch Business Hours

Call CenterCall Center

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Metrics on Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Linkus Cloud ServiceLinkus Cloud Service

Must-have for Remote Working

Private and Secure Tunnel

Effortless Linkus Server Setup

Better Linkus Call Quality

Cosa aspettarsi
nei prossimi mesi

Abbiamo pianificato una serie di straordinarie funzioni per la serie P che renderanno quest'ultima un sistema "PBX-Plus-More" più versatile per le PMI.

Video Conferencing

Video Conferencing

WebRTC

WebRTC

Contacts

Contacts

CTI

CTI

Chat

Chat

CRM Integration

CRM Integration

more

Stay tuned for more!

PrevAvanti

Scelta del modello più adatto alle proprie esigenze

P Model P Model P Model

P550 P560 P570

Utenti base/N. max. utenti 50 100 / 200 300 / 500

N. max. chiamate simultanee 25 30 / 60 60 / 120

Base/N. max. agenti call center 50 100 / 200 300 / 500

N. max. porte FXS 8 8 16

N. max. porte FXO/BRI 8 8 16

N. max. porte GSM/3G/4G 4 4 6

N. max. porte E1/T1/J1 - 1 2

D30 espandibile 0 1 2

Risorse

Ulteriori informazioni sul centralino serie P e sul piano di abbonamento.

Scheda dati Guida alla configurazione Resources

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