Solución de integración de CRM

Tanto su sistema CRM como su sistema telefónico para empresas son herramientas esenciales para mantener un seguimiento de las interacciones de las empresas con sus clientes. Y al fusionar los dos, se consigue el mejor rendimiento de ambos sistemas. Al utilizar la integración VoIP-CRM, puede intercambiar datos automáticamente entre dos plataformas y establecer relaciones (una conversación cada vez). Sus agentes, representantes o gerentes pueden impulsar la eficiencia con una marcación optimizada y el registro automático de llamadas; además ofrece una experiencia mejor con la información del cliente en tiempo real tras las llamadas entrantes.

Los sistemas PBX de Yeastar son compatibles con CRM y permiten la integración con soluciones CRM populares con acceso a Asterisk Management Interface (AMI). Siga leyendo para saber qué plataformas CRM y qué funciones de integración son compatibles actualmente.

Valiosas funciones de integración con una simplicidad asombrosa

Marcación con un solo clic

Marque más rápido y con menos fallos. Deje de perder el tiempo marcando números de teléfono; con un solo clic podrá llamar directamente desde su CRM mientras busca contactos o clientes potenciales.

Registro automático de llamadas

El registro automático de llamadas convierte la introducción manual de datos en algo obsoleto. Los datos de sus llamadas se sincronizarán con su CRM en tiempo real para ayudarle a mantener un seguimiento de cada conversación.

Llamada emergente en directo

Obtenga los datos de la persona que le está llamando al instante gracias a los mensajes en pantalla durante las llamadas que muestran el perfil y el historial de sus contactos cuando le llama un cliente.

Creación de nuevos contactos

Cree un nuevo contacto automáticamente cuando reciba una llamada de un número desconocido y complemente el perfil del nuevo contacto fácilmente durante la llamada.

Comunicaciones unificadas

Disfrute de todas las funciones avanzadas del Sistema PBX de Yeastar que hacen que la gestión de llamadas, la colaboración en equipo y la movilidad sean más sencillas: IVR, grabación de llamadas, Linkus UC Clients…

Gestión exhaustiva de los clientes potenciales

Maximice las interacciones con el personal y los clientes al disponer de todas las herramientas y datos en una sola plataforma: gestión de llamadas, datos de clientes y registros del historial, eliminando el trabajo tedioso.

Estas funciones dependen en gran medida del CRM y pueden no ser compatibles con todas las plataformas de CRM.

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