PBX Plus More UC Clients Video Conferencing Call Center

centralino di Yeastar serie P

Lavorate senza limiti. Abbiamo portato le comunicazioni
aziendali per le PMI al livello successivo.

Prenota una Demo Prossima trasmissione in diretta

Contacts Directory

Remote Working

Integrated System

UC Clients Superior PBX Features

Video Conferencing Call Center

Call Center UC Clients

Presence & IM

Operator Panel

Un sistema di centralino completo
che offre ancora più possibilità

Le aspettative dei clienti sono aumentate vertiginosamente. Progettato appositamente per le PMI al fine di soddisfare esigenze di comunicazione più sofisticate, il centralino serie P è un sistema convergente che consente di includere voce, video, applicazioni, collaborazione e altro ancora.

Ottimo rapporto qualità/prezzo Un approccio semplificato per colmare il divario UC Esperienze adatte a tutti Comunicazioni illimitate

Client Linkus UC:
qualsiasi dispositivo in qualunque luogo

Grazie a una serie di applicazioni per Windows, MAC, Android, iOS e browser Web,
i client Linkus UC consentono agli utenti del centralino della serie P di trasformare facilmente
telefoni cellulari e desktop in interni per ufficio, nonché di effettuare chiamate audio e
video direttamente dal browser web.

Tutte le funzioni di un interno d'ufficio Un unico numero su qualsiasi dispositivo Visualizzazione dello stato dei colleghi Riproduzione diretta dei messaggi vocali Un solo clic per chiamare da pagine Web e CRM Elenco aziendale e contatti personali Nome di dominio fornito da Yeastar e accesso remoto sicuro Per saperne di più

Videoconferenza integrata:
Interagire e collaborare in tempo reale

Non solo le grandi imprese, ma anche le PMI hanno bisogno di conversazioni personali dirette per avvicinare i team e i clienti,
indipendentemente dalla loro ubicazione. Il centralino serie P introduce una soluzione integrata di videoconferenza basata sul
web con condivisione dello schermo e chat di team per le PMI, che consente di condurre facilmente riunioni virtuali tra più
parti: un modo più intelligente per fare le cose in modo più rapido, migliorare la collaborazione dei
team e costruire relazioni commerciali più solide.

Puoi avviare le riunioni e parteciparvi dal browser Non sono necessarie applicazioni e plugin aggiuntivi Invita colleghi e clienti tramite link per le riunioni Ascolta e vedi altri partecipanti in full HD Condividi lo schermo per la presentazione dal vivo Chat di gruppo istantaneamente nella barra laterale Per saperne di più

per soddisfare le esigenze del centro servizi PMI

Soluzione Call center economica

La telefonia dei call center per le PMI non deve essere costosa o complessa. Il sistema di centralino serie P introduce una soluzione per call center inbound personalizzata per le PMI al fine di ottimizzare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione dei clienti in modo economico.

Per saperne di più

ACD

Instradate le chiamate in entrata alla coda pertinente e all'agente disponibile appropriato in base a determinate strategie impostate dall'utente.

IVR

Quando associato all'ACD, l'IVR invia ai chiamanti le informazioni sulle destinazioni desiderate con regole personalizzate, aiutando le PMI a gestire volumi elevati di chiamate in entrata

Call Recording

Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Queue Panel

Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Wallboard

Consentite agli agenti e ai supervisori di monitorare in modo intuitivo le attività agente e di accodamento in tempo reale e identificare rapidamente eventuali problemi.

Reports

Utilizzate report statistici dettagliati per la misurazione delle prestazioni su più dimensioni e ricavate informazioni approfondite sul miglioramento dell'efficienza.

Pannello operatore: per il
controllo completo dei flussi di chiamata

Il pannello operatore è una console visualizzata dai receptionist che consente di gestire rapidamente le chiamate in entrata in base alla disponibilità in tempo reale dei dipendenti. È sufficiente trascinare e rilasciare sul pannello per inviare le chiamate agli interni, ai gruppi di chiamata e alle code, il tutto dal browser Web. Sono inoltre supportati controlli avanzati delle chiamate, quali trasferimento, messa in attesa, risposta, chiusura della conversazione, monitoraggio, ecc., per offrire la massima comodità.

Intelligent Design for
Unparalleled User & Management Experience

Servizio di accesso remoto affidabile e sicuro

Garantisci un’esperienza di comunicazione coerente in ufficio per la forza lavoro remota facilitando una connessione remota sicura senza configurazioni complesse.

Scrittura/lettura NFC per la configurazione dell'indirizzo IP

È sufficiente eseguire la scansione del logo Yeastar sull'apparecchio con la funzione NFC sul telefono cellulare e configurare rapidamente l'indirizzo IP del centralino dal telefono.

Autorizzazione granulare basata sui ruoli

Assegnate ai dipendenti ruoli utente diversi per concedere privilegi di accesso specifici alle persone giuste mentre tutti possono gestire le proprie impostazioni.

Gruppo di interni per una maggiore flessibilità

Aggiungete utenti ai gruppi di interni renderli visibili alle persone designate e personalizzare i loro permessi in base alle varie esigenze aziendali.

Gestione intelligente della segreteria telefonica

Personalizzate i messaggi di saluto in base allo stato dell'interno e scegliete la tipologia di notifica di ricezione di un messaggio vocale in base alle preferenze dell'utente.

Opzioni estese per lo stato di presenza

Sfruttate lo stato di presenza migliorato, utilizzate impostazioni temporanee per gestire più scenari e cambiate lo stato dell'agente automaticamente.

Elenco completo delle funzionalitàt:
Dai must-have ai nice-to-have

Con un lungo elenco di funzionalità, il centralino serie P è in grado di fare molto più di quanto ci si aspetti, soddisfacendo tutte le esigenze delle PMI in termini di comunicazioni aziendali quotidiane. Alcune funzioni avanzate sono facilmente accessibili tramite abbonamento come descritto di seguito. Il Piano di base è incluso con l’apparecchio, mentre il Piano aziendale e il Piano top richiedono ulteriori abbonamenti.

Piano di base Piano d'impresa Piano definitivo

Business Features

BLF Support

Business Hours & Holidays

Call Allow/Block List

Call Recording

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

DNIS

Emergency Number

Emergency Notifications

Mobility Extension

Music on Hold

MOH Playlist

Microsoft Teams Integration

PIN List

Remote Extensions

Speed Dial

T.38 Fax

Fax to email

Voicemail

Personal Voicemail Greeting

Voicemail to email

WebRTC Audio Call

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Routing

Call Transfer (Attended & Blind)

Call Waiting

Caller ID

CID-based & DID-based Call

Routing

Conference Rooms

Dial by Name

DID (Direct Inward Dialing)

DOD (Direct Outward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DISA

IVR

Intercom

Queue

Ring Group

CDR & Basic Reports

Administration & Security

Auto Provisioning

Web-based Management & User Portal

Dashboard

Granular User Role

Bulk Import & Export (Extension, Trunk, Route, Contacts)

Extension Group

Built-in SMTP Server

Event Logs

Event Notifications

Network Drive

Backup and Restore

Operation Logs

Secure Communications (SRTP & TLS)

Troubleshooting

Security

Password Policy Enforcement

Auto Defense

Static Defense

IP Blocklist

Security Alerts via Email

Unified Communications

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Web Client

Click to Call Chrome Extension

Linkus Select & Dial with Hotkey

Company & Personal Contacts

Audio Conferencing

Unified Messaging

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record,
Park, Monitor)

Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked
Calls,Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence Status

Switch Business Hours

Call Center

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Metrics on Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Remote Access Service

Yeastar Supplied Domain Name

Remote and Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

Consistent In-office UC Experience

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Web Video Call

Integrated 1:1 Video on Web Client

Seamless Video/Audio Call Switch

HD Audio and Video

Shrinkable Call Window

Cosa aspettarsi
nei prossimi mesi

Abbiamo pianificato una serie di straordinarie funzioni per la serie P che renderanno quest'ultima un sistema "PBX-Plus-More" più versatile per le PMI.