PBX Plus More UC Clients Video Conferencing Call Center
centralino di Yeastar serie P
Lavorate senza limiti. Abbiamo portato le comunicazioni
aziendali per le PMI al livello
successivo.
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Un sistema di centralino completo
che offre ancora più possibilità
Le aspettative dei clienti sono aumentate vertiginosamente. Progettato appositamente per le PMI al fine di soddisfare esigenze di comunicazione più sofisticate, il centralino serie P è un sistema convergente che consente di includere voce, video, applicazioni, collaborazione e altro ancora.
Ottimo rapporto qualità/prezzo Un approccio semplificato per colmare il divario UC Esperienze adatte a tutti Comunicazioni illimitate
Client Linkus UC:
qualsiasi dispositivo in qualunque luogo
Grazie a una serie di applicazioni per Windows, MAC, Android, iOS e browser Web,
i client Linkus UC consentono agli utenti del centralino della serie P di trasformare facilmente
telefoni cellulari e desktop in interni per ufficio, nonché di effettuare chiamate audio e
video direttamente dal browser web.


Videoconferenza integrata:
Interagire e collaborare in tempo reale
Non solo le grandi imprese, ma anche le PMI hanno bisogno di conversazioni personali
dirette per avvicinare i team e i clienti,
indipendentemente dalla loro ubicazione. Il centralino serie P
introduce una soluzione integrata di videoconferenza basata sul
web con condivisione dello schermo
e chat di team per le PMI, che consente di condurre facilmente riunioni virtuali tra più
parti:
un modo più intelligente per fare le cose in modo più rapido, migliorare la collaborazione dei
team e costruire relazioni commerciali più solide.


per soddisfare le esigenze del centro servizi PMI
Soluzione Call center economica
La telefonia dei call center per le PMI non deve essere costosa o complessa. Il sistema di centralino serie P introduce una soluzione per call center inbound personalizzata per le PMI al fine di ottimizzare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione dei clienti in modo economico.
ACD
Instradate le chiamate in entrata alla coda pertinente e all'agente disponibile appropriato in base a determinate strategie impostate dall'utente.

IVR
Quando associato all'ACD, l'IVR invia ai chiamanti le informazioni sulle destinazioni desiderate con regole personalizzate, aiutando le PMI a gestire volumi elevati di chiamate in entrata

Call Recording
Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Queue Panel
Tenete traccia di ogni conversazione telefonica per migliorare le prestazioni degli agenti o per garantire la conformità alle normative.

Wallboard
Consentite agli agenti e ai supervisori di monitorare in modo intuitivo le attività agente e di accodamento in tempo reale e identificare rapidamente eventuali problemi.

Reports
Utilizzate report statistici dettagliati per la misurazione delle prestazioni su più dimensioni e ricavate informazioni approfondite sul miglioramento dell'efficienza.
Pannello operatore: per il
controllo completo dei flussi di chiamata
Il pannello operatore è una console visualizzata dai receptionist che consente di gestire rapidamente le chiamate in entrata in base alla disponibilità in tempo reale dei dipendenti. È sufficiente trascinare e rilasciare sul pannello per inviare le chiamate agli interni, ai gruppi di chiamata e alle code, il tutto dal browser Web. Sono inoltre supportati controlli avanzati delle chiamate, quali trasferimento, messa in attesa, risposta, chiusura della conversazione, monitoraggio, ecc., per offrire la massima comodità.

Intelligent Design for
Unparalleled User & Management Experience

Servizio di accesso remoto affidabile e sicuro
Garantisci un’esperienza di comunicazione coerente in ufficio per la forza lavoro remota facilitando una connessione remota sicura senza configurazioni complesse.

Scrittura/lettura NFC per la configurazione dell'indirizzo IP
È sufficiente eseguire la scansione del logo Yeastar sull'apparecchio con la funzione NFC sul telefono cellulare e configurare rapidamente l'indirizzo IP del centralino dal telefono.

Autorizzazione granulare basata sui ruoli
Assegnate ai dipendenti ruoli utente diversi per concedere privilegi di accesso specifici alle persone giuste mentre tutti possono gestire le proprie impostazioni.

Gruppo di interni per una maggiore flessibilità
Aggiungete utenti ai gruppi di interni renderli visibili alle persone designate e personalizzare i loro permessi in base alle varie esigenze aziendali.

Gestione intelligente della segreteria telefonica
Personalizzate i messaggi di saluto in base allo stato dell'interno e scegliete la tipologia di notifica di ricezione di un messaggio vocale in base alle preferenze dell'utente.

Opzioni estese per lo stato di presenza
Sfruttate lo stato di presenza migliorato, utilizzate impostazioni temporanee per gestire più scenari e cambiate lo stato dell'agente automaticamente.
Elenco completo delle funzionalitàt:
Dai must-have ai nice-to-have
Con un lungo elenco di funzionalità, il centralino serie P è in grado di fare molto più di quanto ci si aspetti, soddisfacendo tutte le esigenze delle PMI in termini di comunicazioni aziendali quotidiane. Alcune funzioni avanzate sono facilmente accessibili tramite abbonamento come descritto di seguito. Il Piano di base è incluso con l’apparecchio, mentre il Piano aziendale e il Piano top richiedono ulteriori abbonamenti.
Piano di base Piano d'impresa Piano definitivo
Business Features
BLF Support
Business Hours & Holidays
Call Allow/Block List
Call Recording
Custom Prompts
Distinctive Ringtone
DNIS
Emergency Number
Emergency Notifications
Mobility Extension
Music on Hold
MOH Playlist
Microsoft Teams Integration
PIN List
Remote Extensions
Speed Dial
T.38 Fax
Fax to email
Voicemail
Personal Voicemail Greeting
Voicemail to email
WebRTC Audio Call
Telephony Features
Call Forwarding
Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
Call Parking
Call Pickup
Call Routing
Call Transfer (Attended & Blind)
Call Waiting
Caller ID
CID-based & DID-based Call
Routing
Conference Rooms
Dial by Name
DID (Direct Inward Dialing)
DOD (Direct Outward Dialing)
DND (Do Not Disturb)
DISA
IVR
Intercom
Queue
Ring Group
CDR & Basic Reports
Administration & Security
Auto Provisioning
Web-based Management & User Portal
Dashboard
Granular User Role
Bulk Import & Export (Extension, Trunk, Route, Contacts)
Extension Group
Built-in SMTP Server
Event Logs
Event Notifications
Network Drive
Backup and Restore
Operation Logs
Secure Communications (SRTP & TLS)
Troubleshooting
Security
Password Policy Enforcement
Auto Defense
Static Defense
IP Blocklist
Security Alerts via Email
Unified Communications
Linkus Mobile Client (iOS & Android)
Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
Linkus Web Client
Click to Call Chrome Extension
Linkus Select & Dial with Hotkey
Company & Personal Contacts
Audio Conferencing
Unified Messaging
Operator Panel
Unlimited Users
Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record,
Park, Monitor)
Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked
Calls,Ring Group, Queue)
Unified Presence
Control Extension Presence Status
Switch Business Hours
Call Center
Switchboard-type Queue Panel
Real-time Metrics on Wallboard
SLA for Performance Measurement
Insightful Call Center Reports
Remote Access Service
Yeastar Supplied Domain Name
Remote and Secure PBX Web Portal Access
Linkus UC Clients Remote Connection
Consistent In-office UC Experience
Video Conferencing
Bulk Email & Instant Link Invitation
HD Audio and Video
Screen Sharing
In-meeting Team Chat
Web Video Call
Integrated 1:1 Video on Web Client
Seamless Video/Audio Call Switch
HD Audio and Video
Shrinkable Call Window
Cosa aspettarsi
nei prossimi mesi
Abbiamo pianificato una serie di straordinarie funzioni per la serie P che renderanno quest'ultima un sistema "PBX-Plus-More" più versatile per le PMI.
Scelta del modello più adatto alle proprie esigenze



P550 P560 P570
Utenti base/N. max. utenti 50 100 / 200 300 / 500
N. max. chiamate simultanee 25 30 / 60 60 / 120
Base/N. max. agenti call center 50 100 / 200 300 / 500
N. max. porte FXS 8 8 16
N. max. porte FXO/BRI 8 8 16
N. max. porte GSM/3G/4G 4 4 6
N. max. porte E1/T1/J1 - 1 2
D30 espandibile 0 1 2
Risorse
Ulteriori informazioni sul centralino serie P e sul piano di abbonamento.
Download Datasheet Configuration Guide
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