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Communications d’entreprise

Expérience client

Un système de communication tout compris

Connectez-vous et collaborez avec votre équipe et vos clients via la voix, la vidéo, les messages, etc., sur n’importe quel appareil et partout.

Passez et recevez des appels avec votre appareil préféré, où que vous soyez

Passez des appels à partir de votre téléphone avec l’application mobile pour iOS et Android.

Passez des appels à partir de votre ordinateur avec l’application de bureau pour Windows et macOS.

Passez des appels à partir de navigateurs Web à l’aide du client Web riche en fonctions.

Cliquez pour passer des appels et recevoir des pop-ups à l’écran avec l’extension Chrome.

Work from Anywhere

Allez au-delà des appels téléphoniques, vers plusieurs canaux de communication différents

Passez des appels audio et vidéo et basculez facilement entre eux.

Voyez qui est disponible, en cours d’appel, absent, en pause ou en déplacement, etc.

Organisez des réunions vidéo avec des discussions en direct et le partage d’écran.

Créez des discussions en tête-à-tête ou en groupe et partagez des fichiers avec vos collègues.

Unified Communications

Cliquez pour composer un numéro sur votre ordinateur, tout en utilisant un téléphone de bureau physique

Transférez un appel en direct entre les appareils, sans l’interrompre.

Attribuez des fonctions fréquemment utilisées à des touches de fonction spécifiques.

Effectuez diverses opérations d’appel avec des touches de raccourci personnalisables.

Cliquez pour composer un numéro sur votre ordinateur, tout en utilisant un téléphone de bureau physique.

Call Efficiency

Simplifiez la répartition des appels et optimisez les flux d’appels internes et externes

Visualisez en temps réel les activités d’appels internes, entrants et sortants.

Gérez les appels à l’aide d’opérations de glisser-déposer et de simples clics.

Affichez et modifiez la présence des membres de votre groupe de postes.

Surveillez l’état de la file d’attente, du groupe de sonnerie, de la messagerie vocale de groupe, etc.

Operator Panel

Engager les clients sur tous les canaux

Offrez à vos clients davantage d’options et de commodité pour vous contacter, que ce soit par téléphone, messagerie texte ou via les réseaux sociaux.

Offrez aux agents et aux superviseurs une interface unifiée et des outils avancés

Surveillez et gérez les appels dans les files d’attente via des panneaux basés sur le Web.

Affichez les mesures de performances et d’activité en temps réel sur un panneau mural visuel.

Accédez à des rapports d’appels graphiques, téléchargeables et que vous pouvez planifier.

Bénéficiez de la surveillance des appels, de l’enregistrement, du rappel de file d’attente, etc.

Call Center

Ajouter des moyens interactifs et personnalisés pour parler aux clients

Gérez les messages clients provenant de différents canaux en un seul endroit.

Interagissez de manière proactive avec les clients sur les canaux qu’ils préfèrent.

Transférez des discussions avec des collègues et collaborez dans la même interface.

Faites correspondre automatiquement les messages entrants aux contacts existants.

Omnichannel Messaging

Cloud PBX

Disponibilité de 99,99 %

Cloud PBX

Entièrement redondant, haute disponibilité

Cloud PBX

Centres de données basés sur AWS

Connectez votre pile technologique

Intégrez Yeastar à un CRM, un Helpdesk, des outils de productivité populaires et bien plus encore pour garder votre entreprise synchronisée, ou personnalisez votre propre expérience avec les outils de développement.

Microsoft Teams

Outlook

Azure Active Directory

Active Directory

API

SDK

HubSpot

Salesfoce

Zoho CRM

Bitrix24

Odoo

WhatsApp

SMS

Zendesk

Zoho Desk

Oracle Hospitality Opera

Micros Fidelio

Pour les fournisseurs de services

Votre chemin rapide pour lancer facilement des
services vocaux hébergés

Que vous soyez nouveau sur le marché UCaaS hébergé ou un fournisseur de services établi désireux de mettre à niveau vos offres, Yeastar propose une solution prête à l’emploi, pour un investissement réduit.

Garder le contrôle

Regroupez vos services SIP trunking et autres.

Contrôlez votre tarification pour rester compétitif.

Maîtrisez la relation client.

Vendez sous votre marque, si vous préférez.

Nous ne sommes pas en concurrence avec vous.

For Service Providers

Hébergement par Yeastar

Prenez le raccourci vers le succès MSP

Concentrez-vous sur la fourniture de services vocaux exceptionnels, sans vous soucier de la gestion de l’infrastructure. Accédez au marché plus rapidement et évoluez en toute confiance.

Votre infrastructure est entre de bonnes mains

Construisez vos offres de services vocaux sur des clusters de serveurs actif-actif bien entretenus par Yeastar et protégés contre les temps d’arrêt potentiels.

For Service Providers

Gestion central

Cloud PBX

Create & Scale

Cloud PBX

Provisioning Templates

Cloud PBX

Scheduled Tasks

Cloud PBX

Performance Dashboard

Cloud PBX

Plus de 30 types d’alarmes

Cloud PBX

Central Repository

Toutes les fonctionnalités nécessaires sans complexité

Nous concevons chaque fonctionnalité pour permettre aux entreprises de rester connectées,
d’augmenter leur productivité et de renforcer leurs relations avec leurs clients.

Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan

Deployment Mode Appliance Appliance,Software,
Cloud
Appliance,Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

BLF Support

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Voicemail to Email

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

Network Drive

SNMP Support

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

WebRTC Trunk

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Switchboard-type Queue Panel

Queue Callback for Reduced Call Abandonment

Real-time Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Omnichannel Messaging

Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration

Central Message Inbox

Automatic Contacts Matching

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Sent/Received Statistics Per Channel

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

CRM Integration

Click to Call CRM Contacts

Incoming Call Popups

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo

Helpdesk Integration

New Ticket Auto-creation

Click to Call Helpdesk Contacts

Incoming Call Popup

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Zendesk and Zoho Desk

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Azure Active Directory Integration

User Sync & Single Sign-on (SSO)

API

PBX Configuration APIs

Call Control APIs

uaCSTA Control APIs

Event Notification APIs

Hotel PMS

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Video Calls

Video Calls on Linkus Web Client

Video Calls on Linkus Desktop Client

Video Calls on Linkus Mobile Client (iOS)

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

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