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Comunicaciones empresariales

Experiencia del cliente

Un sistema de comunicaciones completo

Conecte y colabore con el equipo y los clientes a través de comunicación por voz, vídeos, mensajes y otras opciones mediante cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

Llame y reciba llamadas con el dispositivo que prefiera, desde cualquier lugar

Llame desde el teléfono con la aplicación móvil para iOS y Android.

Llame desde el teléfono con la aplicación móvil para iOS y Android.

Llame desde navegadores web a través del cliente web repleto de funciones.

Haga clic para llamar y recibir ventanas emergentes en la pantalla con la extensión de Chrome.

Work from Anywhere

Además de las llamadas telefónicas, acceda a diversos canales de comunicación de diferente índole

Realice llamadas de audio y videollamadas y pase con facilidad de una a otra.

Vea quién está disponible, quién está ocupado en una llamada, quién se encuentra fuera, en un descanso o de viaje, etc.

Participe en videoconferencias con chats en directo y pantalla compartida.

Cree chats entre dos y grupales y comparta archivos con los compañeros.

Unified Communications

Simplifique la gestión de llamadas, mejore la eficacia de las llamadas y aumente la productividad laboral.

Haga clic para marcar en el ordenador mientras sigue usando un teléfono físico tradicional.

Transfiera una llamada en directo entre dispositivos sin interrumpirla.

Asigne funciones de uso frecuente a teclas de función específicas.

Realice varias operaciones de llamada con teclas de acceso rápido personalizables.

Call Efficiency

Simplifique el envío de llamadas y optimice los flujos de llamadas tanto internos como externos

Vea las actividades de llamada internas, entrantes y salientes en tiempo real.

Gestione llamadas con operaciones en las que basta arrastrar y soltar o simplemente hacer clic.

Vea y cambie la presencia de los miembros de su grupo de extensiones.

Supervise el estado de la cola, el grupo de timbre, los mensajes de voz grupales, etc.

Operator Panel

Interactuar con los clientes a través de todos los canales

Ofrezca a los clientes más opciones y comodidad para comunicarse con usted, ya sea por teléfono, mensajes de texto o redes sociales.

Ofrezca a los agentes y supervisores una interfaz única y herramientas avanzadas

Supervise y gestione llamadas en las colas a través de paneles basados en web.

Vea métricas de actividad y rendimiento en tiempo real en un panel visual.

Acceda a informes de llamadas gráficos, descargables y programables.

Aproveche la supervisión de llamadas, la función de grabación, la devolución de llamadas en cola, etc.

Call Center

Añada formas interactivas y personalizadas de hablar con los clientes

Gestione los mensajes de los clientes de diferentes canales en un solo lugar.

Fomente de forma activa la interacción de los clientes a través de los canales que prefieran.

Transfiera chats a compañeros y colabore con ellos en la misma interfaz.

Haga coincidir automáticamente los mensajes entrantes con los contactos existentes.

Interactuar con los clientes a través de todos los canales

Cloud PBX

Sistema activo el 99,99 % del tiempo

Cloud PBX

Totalmente redundante, alta disponibilidad

Cloud PBX

Centros de datos basados en AWS

Conecte su pila tecnológica

Integre Yeastar con las herramientas más conocidas de CRM, servicio de asistencia técnica y productividad, entre otras, para mantener el negocio sincronizado, o personalice su propia experiencia con herramientas de desarrollador.

Microsoft Teams

Outlook

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

Active Directory

API

SDK

HubSpot

Salesfoce

Zoho CRM

Bitrix24

Odoo

WhatsApp

SMS

Zendesk

Zoho Desk

Oracle Hospitality Opera

Micros Fidelio

Para los proveedores de servicios

Su vía rápida para lanzar servicios de voz
alojados con facilidad

Sea nuevo en el mercado de UCaaS alojado o sea un proveedor de servicios establecido interesado en actualizar su oferta, Yeastar ofrece una solución lista para usar con facilidad de acceso.

Negocio controlado

Empaquete su enlace troncal SIP y otros servicios.

Controle los precios para seguir siendo competitivo.

Marque las pautas de relación con los clientes.

Si lo prefiera, venda bajo su marca.

No competimos con usted.

For Service Providers

Hospedado por Yeastar

Tome el atajo hacia el éxito de MSP.

Dedíquese a ofrecer servicios de voz excepcionales a los clientes sin tener que preocuparse de gestionar la infraestructura. Acceda al mercado con mayor rapidez y escale con confianza.

La infraestructura estará en buenas manos.

Cree sus ofertas de servicios de voz en clústeres de servidores activos/activos que cuentan con el mantenimiento correcto gracias a Yeastar y la protección contra posibles tiempos de inactividad.

For Service Providers

Gestión centrall

Cloud PBX

Create & Scale

Cloud PBX

Provisioning Templates

Cloud PBX

Scheduled Tasks

Cloud PBX

Performance Dashboard

Cloud PBX

30+ Tyeps of Alarms

Cloud PBX

Central Repository

Todas las funciones que necesita sin complejidad

Diseñamos todas las funciones para que las empresas se mantengan conectadas, aumenten la productividad y fomenten relaciones más sólidas con los clientes.

Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan

Deployment Mode Appliance Appliance,Software,
Cloud
Appliance,Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

BLF Support

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Voicemail to Email

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

Network Drive

SNMP Support

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

WebRTC Trunk

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Switchboard-type Queue Panel

Queue Callback for Reduced Call Abandonment

Real-time Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Omnichannel Messaging

Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Automatic Contacts Matching

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Sent/Received Statistics Per Channel

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

CRM Integration

Click to Call CRM Contacts

Incoming Call Popups

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo

Helpdesk Integration

New Ticket Auto-creation

Click to Call Helpdesk Contacts

Incoming Call Popup

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Zendesk and Zoho Desk

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) Integration

User Sync & Single Sign-on (SSO)

API

PBX Configuration APIs

Call Control APIs

uaCSTA Control APIs

Event Notification APIs

Hotel PMS

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Video Calls

Video Calls on Linkus Web Client

Video Calls on Linkus Desktop Client

Video Calls on Linkus Mobile Client (iOS)

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

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