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Todo lo que necesita en un PBX en la nube

Reúna la telefonía, el centro de contacto y las integraciones en una plataforma para las operaciones empresariales diarias. Pruébelo ya →

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Trabaje desde cualquier lugar
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Comunicaciones unificadas
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Eficiencia de las llamadas y las operaciones

Haga y reciba llamadas de trabajo con el dispositivo que prefiera, desde cualquier lugar. Mantenga su conexión desde dispositivos móviles, de sobremesa o desde el navegador disfrutando siempre de la misma experiencia de llamada.

Work-from-Anywhere

Haga llamadas de voz y videollamadas, organice reuniones con pantalla compartida y comuníquese mediante mensajes con reconocimiento de presencia en tiempo real.

Unified Communications

Gestione las llamadas de forma más rápida e inteligente gracias a controles de llamada flexibles y flujos de trabajo automatizados. Optimice el enrutamiento de llamadas, las transferencias y las operaciones diarias para reducir el esfuerzo manual y los retrasos.

Call & Operational Efficiency
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Gestión de llamadas entrantes
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Campaña saliente
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Mensajería omnicanal

Gestione las llamadas entrantes con visibilidad completa de las colas, el rendimiento de los agentes y la actividad en tiempo real, lo que ayuda a los supervisores a mantener unos buenos niveles de servicio y un perfecto funcionamiento de los equipos.

Inbound Call Management

Use la marcación progresiva, de potencia o sin agente para escalar las llamadas salientes y llegar a los clientes y, además, mejorar la productividad de los agentes y la eficiencia de la campaña.

Outbound Campaign

Gestione en una bandeja de entrada las conversaciones con los clientes mantenidas por WhatsApp, SMS, Facebook y chat en tiempo real, con asignación de agente clara, historial de chats completo y compatibilidad con mensajes masivos.

Omnichannel Messaging
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Teléfonos IP compatibles
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Conectividad de enlaces troncales SIP
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Integraciones listas para usarse

El sistema telefónico en la nube Yeastar es compatible con más de 500 modelos de teléfonos IP de los principales proveedores, y el aprovisionamiento automático permite una implantación rápida y sin esfuerzo.

Compatible IP Phones

Conecte a la perfección con más de 210 proveedores de enlaces troncales SIP en todo el mundo, lo que contribuye a reducir los costes, simplificar la migración y mantener en servicio los números existentes.

SIP Trunks Connectivity

Integre el PBX en la nube con sistemas CRM populares, de asistencia técnica, Microsoft 365 y otros sistemas empresariales para mantener conectadas las comunicaciones en todos sus flujos de trabajo diarios.

Ready-made Integrations

Comunicación del PBX en la nube con IA

Las herramientas de IA integradas actúan como un asistente virtual, manteniendo la productividad y la capacidad de respuesta de su equipo al comunicarse con los clientes.

AI Feature

Transcripción de mensajes de voz y llamadas

Convierta en texto al instante los mensajes de voz y las llamadas: nunca perderá mensajes importantes y podrá revisar rápidamente las conversaciones.
Transcription

Traductor de voz natural

Transforme el texto en mensajes de voz expresivos y realistas con un ritmo natural para hacer posible una comunicación interactiva y atractiva.
Translator

Resúmenes e información extraídos de las llamadas

Reciba resúmenes de la llamada y elementos de acción inmediatamente después de cada llamada, evite la pérdida de seguimiento.
Summary

Para los proveedores de servicios

Su vía rápida para lanzar servicios de voz alojados con facilidad

Sea nuevo en el mercado de UCaaS alojado o sea un proveedor de servicios establecido interesado en actualizar su oferta, Yeastar ofrece una solución lista para usar con facilidad de acceso.

Impulse su negocio

Empaquete sus propios enlaces troncales SIP y otros servicios, establezca sus propios precios y mantenga la propiedad total de sus clientes. Le prestaremos todo el soporte que necesite.

Solución en la nube fiable

Aloje su solución en nuestra nube o en la suya. Su fiabilidad del 99,99 %, la supervisión ininterrumpida y la seguridad multicapa garantizan que sus clientes estén siempre en línea.

Gestión centralizada

Cree, entregue y gestione sus PBX en la nube en una plataforma intuitiva y potente. Entre las herramientas disponibles se incluyen plantillas de aprovisionamiento, supervisión activa, tareas programadas y más.

Implemente su solución de marca blanca fácilmente

Introduzca su marca rápidamente en el mercado. Personalice su solución con sencillas herramientas de configuración que se activan con solo pulsar y hacer clic. Aprende más

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¿Por qué cambiar a un proveedor de PBX en la nube?

Coste inferior al de las soluciones heredadas

.

El sistema telefónico en la nube elimina los elevados costes de hardware y mantenimiento de los sistemas telefónicos tradicionales. En la nube, las empresas reducen las inversiones iniciales y solo pagan los servicios que usan.

Funciones de UC más avanzadas

.

Disfrute de una solución de comunicaciones empresariales todo en uno con funciones como operadoras automáticas, registros de llamadas y videoconferencias. Estas funciones mejoran la colaboración entre equipos.

Pila tecnológica simplificada

.

Usando una solución en la nube, puede consolidar todas sus herramientas de comunicación en una sola plataforma. Esto simplifica la configuración de su tecnología, reduce la complejidad y optimiza la gestión. No tiene que tratar con varios proveedores ni usar varias aplicaciones, sino solo una solución integrada.

Fiabilidad de nivel industrial

.

Los proveedores de PBX en la nube tienen infraestructura y centros de datos redundantes, lo que garantiza una alta disponibilidad y un tiempo de inactividad mínimo. Suelen ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) que garantizan el tiempo de actividad y el rendimiento. Esto es fundamental para las empresas que necesitan una comunicación ininterrumpida.

Integraciones listas y enriquecidas

.

Los proveedores de PBX en la nube se integran a la perfección con populares aplicaciones empresariales como sistemas CRM, software de asistencia técnica, Microsoft Teams y otras herramientas de terceros. Estas integraciones facilitan el uso compartido de la información y mejoran los flujos de trabajo en diferentes plataformas, lo que maximiza la eficiencia.

Sin mantenimiento de servidores

.

Al migrar a la nube, elimina la necesidad de tener servidores locales y de ocuparse de las tareas de mantenimiento de esos servidores. El proveedor de PBX en la nube se ocupa del mantenimiento, las actualizaciones, los parches y las copias de seguridad de los servidores, lo que libera a su personal de TI para que se centre en otras iniciativas estratégicas.

Why-Switch-to-a-Cloud-PBX-Provider

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Elija su modelo de implementación de PBX en la nube

Cloud PBX Turnkey

Solución llave en mano de PBX en la nube

Elimine las complicaciones de la implementación en la nube. Descubra un sistema telefónico en la nube totalmente gestionado con fiabilidad a la altura de cualquier operador: una solución sin complicaciones (de verdad) y sin mantenimiento.

Cloud Edition

Traiga su propia infraestructura (BYOI)

Aloje toda la plataforma UCaaS de múltiples instancias en su propia infraestructura de nube para conservar control total sobre el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad.

Todas las funciones que necesita sin complejidad

Diseñamos todas las funciones para que las empresas se mantengan conectadas, aumenten la productividad y fomenten relaciones más sólidas con los clientes.

Standard PlanEnterprise PlanUltimate Plan

Deployment ModeApplianceAppliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

Advanced CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

Call Disposition

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Call Follow-Up via Email

Voicemail

Group Voicemail

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

SNMP Support

APIs

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription via Google Cloud STT

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP RegistrationRegister your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Call Note

Custom Call Disposition Tags

Custom Contextual Remarks

Advanced Filter & Quick Searching

Cross-client Synchronization

Omnichannel Messaging

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Bulk Messaging (WhatsApp & SMS)

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Call Timeline

Call Lifetime Interaction Tracking

All Key Details in One Place

Context That Drives Action

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

Virtual Fax

Integration with Third-Party Fax Platfroms

Fax Sending and Receiving

Fax to Email

Customizable Fax Cover Page

CRM Integration

Supported CRMs: Zoho, Salesforce, Hubspot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics 365.

Integrate Local CRMs via CRM Integration Template

Click to Call

Auto Call Popup

Call Journal & Analytics

Contact Sync & Quick Searching

Auto & Manual Contact Creation

Helpdesk Integration

Supported Helpdesks: Zendesk and Zoho Desk

Integrate Local Helpdesks via Custom Integration Template

Auto Call Popup

Contact Sync & Quick Searching

Ticket & Contact Creation

Call Journal & Analytics

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Google SSO Integration

Google Workspace User Sync

Single Sign-on (SSO)

Auto Create Extensions

Easier Admin Experience

Red Hat Integration

Red Hat User Sync

Auto Create Extensions

Centralized Identity Management

Single Sign-on (SSO)

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL, LDAP Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Hotel Management Module

Seamless, Lightweight Hotel Management

Intuitive Front Desk Operation Panel

Wake-up Call Management

Room and Housekeeping Status

Guest Stay History

Call Accounting and Service Billing

Hotel Settings

AI-Related FeaturesFree trial available.

- Text-to-Speech

- Voicemail Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Summary

WebSocket for Audio Streams Transmissionnly supported on the Software Edition & Cloud Edition.

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, S3-Compatible Storage Platforms, Google Cloud Storage, SharePoint

Call Flow Designer

Drag-and-Drop Call Flow Design

Rich Ready-to-Use Components

Text-to-Speech Prompt

Seamless 3rd-Party System Integrations

Video Calls

Video Calls on Web Client

Video Calls on Desktop Client

Video Calls on Mobile Client

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experienceHD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

Prueba gratuita de 30 días

Obtenga acceso instantáneo al PBX en la nube de Yeastar sin necesidad de infraestructura.

Con la licencia de prueba recibirá:

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10 extensiones
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10 llamadas simultáneas
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Acceso a todas las funciones
Ningún riesgo. Ninguna obligación. Sin necesidad de tarjeta de crédito. ¡Pruébelo ya!

Common Questions about Cloud Phone Systems

What is a cloud PBX?

.

Cloud PBX (Cloud-based Private Branch Exchange) is a phone system that operates in the cloud rather than using traditional on-premises hardware.

It leverages VoIP (Voice over Internet Protocol) technology to handle incoming and outgoing calls over the Internet. Instead of physical phone lines, users connect to the Cloud PBX using IP phones, softphones (software-based phones), or mobile devices with dedicated applications.

Cloud phone systems are hosted by service providers, eliminating costly infrastructure since they are billed on a flexible subscription plan.

How does Cloud PBX works?

.

A cloud-based PBX operates entirely over the Internet and is managed remotely. Its deployment and setup are effortless, relieving businesses from IT burdens.

Typically, the cloud phone service is obtained via subscription with a service provider. With this setup, calls can be made and received using IP phones, mobile devices, or other compatible devices. Voice traffic is transmitted over an Internet connection, which connects to data centers located within the cloud.

To see an intuitive diagram of how it works.↗

How are cloud phone systems different from on-prem ones?

.

  • Infrastructure: On-premises systems require physical hardware installed and maintained on-site, while cloud phone systems operate in the cloud without the need for on-site equipment.
  • Maintenance and Updates: With on-premises systems, businesses are responsible for maintaining and updating themselves. Hosted phone systems handle these tasks at the service provider's end.
  • Scalability and Flexibility: Cloud phone systems allow businesses to add or remove users and features with just a few clicks. On-premises systems may require purchasing and configuring additional hardware.
  • Cost Structure: On-premises systems involve upfront capital expenditures and ongoing maintenance costs. Cloud PBX operates on a subscription-based model with predictable monthly fees.
  • Reliability and Redundancy: Virtual PBX often have built-in redundancy and multiple data centers, ensuring high availability.
  • Remote Accessibility: Cloud phone systems allow users to make and receive calls from anywhere with an internet connection.

Why choose Yeastar Cloud PBX?

.

  • More than a PBX: Yeastar Cloud PBX is an all-in-one solution for modern business. Empower your team with inbuilt call center solution, Linkus, omnichannel messaging, and more advanced VoIP features in one package.
  • Easy Central Management: Simply your UCaaS service delivery and support with task management, provisioning templates, and more.
  • SIP Trunking & IP Phones Options: Yeastar Cloud PBX is interoperable with over 100+ SIP trunk providers and supports auto-provisioning various SIP phones. That means easier setup and more savings.
  • Open Ecosystem: Yeastar phone system is integrated with Microsoft Teams, popular CRMs, and more 3rd-party platforms to drive teamwork productivity and customer experience. Moreover, we are setting foot on the contact center market, introducing WhatsApp and SMS integration to the P-Series Phone System for an omnichannel messaging experience.

Can I connect my existing PBX to the cloud?

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Yes. Yeastar allows you to connect your existing on-premises PBX to the cloud using SIP trunking. Instead of traditional phone lines or primary rate interfaces (PRI), your PBX need to connect to the public switched telephone network (PSTN) through the internet.

SIP trunking offers a hybrid solution that enables the integration of legacy systems with cloud-based services. That means you have the option to gradually migrate to the cloud PBX, ensuring uninterrupted communication for your business.

Can I migrate from my current hosting provider to Yeastar

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Yes. In most cases, migrating to Yeastar cloud PBX is a straightforward process designed to minimize effort and disruption. You can migrate your existing PBX configuration, with core settings applied through guided steps rather than manual reconfiguration.

Yeastar also supports auto-provisioning for IP phones, making it easy to reconnect supported devices without on-site setup. SIP trunk settings, extensions, and call routing can be quickly re-applied or adjusted through the web-based management interface, allowing you to move services with confidence while keeping your existing numbering and integrations intact.

For more complex environments, the centralized management tools help ensure a smooth transition with minimal downtime.