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Comunicazioni aziendali

Esperienza del cliente

Un sistema di comunicazione all-inclusive

Connettiti e collabora con il tuo team e i tuoi clienti tramite voce, video, messaggi e altro su qualsiasi dispositivo e luogo.

Effettua e ricevi chiamate con il tuo dispositivo preferito, ovunque ti trovi

Chiama dal tuo telefono con l’app mobile iOS e Android.

Chiama dal tuo computer con l’app desktop Windows e macOS.

Chiama dai browser Web utilizzando il client Web ricco di funzionalità.

Fai clic per chiamare e ricevere popup sullo schermo con l’estensione Chrome.

Work from Anywhere

Vai oltre le telefonate e utilizza più canali di comunicazione diversi.

Effettua chiamate audio e video e passa facilmente dall’una all’altra.

Vedi chi è disponibile, in chiamata, assente, in pausa o in viaggio, ecc.

Realizza riunioni video con chat dal vivo e condivisione dello schermo.

Crea chat 1:1 e di gruppo e condividi file con i tuoi colleghi.

Unified Communications

Semplifica la gestione delle chiamate, aumenta l’efficienza delle chiamate e incrementa la produttività del lavoro.

Fai clic per comporre il numero dal computer mentre utilizzi ancora un telefono fisso fisico.

Trasferisci una chiamata in tempo reale tra dispositivi senza interromperla.

Assegna le funzioni utilizzate di frequente a tasti funzione specifici.

Esegui varie operazioni di chiamata con tasti di scelta rapida personalizzabili.

Call Efficiency

Semplifica l’invio delle chiamate e ottimizza i flussi di chiamate sia interne che esterne

Visualizza le attività delle chiamate interne, in entrata e in uscita in tempo reale.

Gestisci le chiamate con operazioni di trascinamento della selezione e semplici clic.

Visualizza e modifica la presenza dei membri del tuo gruppo di interni.

Monitora lo stato della coda, del gruppo di risposta, dei messaggi vocali di gruppo, ecc.

Operator Panel

Coinvolgere i clienti su tutti i canali

OOffri ai clienti più opzioni e comodità per contattarti, telefonicamente, tramite messaggi di testo o tramite i social media.

Fornisci ad agenti e supervisori un’interfaccia unificata e strumenti avanzati

Monitora e gestisci le chiamate in coda attraverso pannelli basati sul Web.

Visualizza le metriche delle prestazioni e delle attività in tempo reale su un wallboard visivo.

Accedi a report sulle chiamate grafici, scaricabili e pianificabili.

Sfrutta il monitoraggio delle chiamate, la registrazione, la richiamata in coda, ecc.

Call Center

Aggiungete modi interattivi e personalizzati per parlare con i clienti

Gestisci i messaggi dei clienti da diversi canali in un unico luogo.

Coinvolgi proattivamente i clienti sui canali che preferiscono.

Trasferisci le chat ai colleghi e collabora nella stessa interfaccia.

Abbina automaticamente i messaggi in arrivo ai contatti esistenti.

Omnichannel Messaging

Cloud PBX

Tempo di attività del 99,99%

Cloud PBX

Distribuzioni ad alta disponibilità

Cloud PBX

Centri dati alimentati da AWS

Collega il tuo stack tecnologico

Integra Yeastar con i più diffusi CRM, helpdesk, strumenti di produttività e altro ancora per mantenere sincronizzata la tua attività o personalizzare la tua esperienza con gli strumenti per sviluppatori.

Microsoft Teams

Outlook

Azure Active Directory

Active Directory

API

SDK

HubSpot

Salesfoce

Zoho CRM

Bitrix24

Odoo

WhatsApp

SMS

Zendesk

Zoho Desk

Oracle Hospitality Opera

Micros Fidelio

Per i fornitori di servizi.

La tua corsia preferenziale per avviare facilmente i
servizi vocali ospitati

Che tu sia nuovo nel mercato UCaaS in hosting o un fornitore di servizi affermato che desidera aggiornare le sue offerte, Yeastar offre una soluzione pronta all’uso con un accesso a bassa barriera.

Mantenere il controllo

Prepara il tuo trunking SIP e altri servizi.

Controlla i tuoi prezzi per mantenere la competitività.

Gestisci la relazione con il cliente.

Vendi con il tuo marchio, se preferisci.

Non siamo in concorrenza con te.

For Service Providers

Ospitato da Yeastar

Prendi la scorciatoia per il successo MSP.

Concentrati sulla fornitura ai tuoi clienti di servizi vocali eccezionali senza il fastidio di gestire l’infrastruttura. Vai sul mercato più velocemente e scala con sicurezza.

La tua infrastruttura è in buone mani.

Costruisci le tue offerte di servizi vocali su cluster di server attivi/attivi ben gestiti da Yeastar e protetti da potenziali tempi di inattività.

For Service Providers

Gestione Centrale

Cloud PBX

Create & Scale

Cloud PBX

Provisioning Templates

Cloud PBX

Scheduled Tasks

Cloud PBX

Performance Dashboard

Cloud PBX

30+ Tyeps of Alarms

Cloud PBX

Central Repository

Tutte le funzionalità necessarie senza complessità

Progettiamo ogni funzione per consentire alle aziende di rimanere connesse, aumentare la produttività e promuovere relazioni più forti con i clienti.

Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan

Deployment Mode Appliance Appliance,Software,
Cloud
Appliance,Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

BLF Support

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Voicemail to Email

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

Network Drive

SNMP Support

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

WebRTC Trunk

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Switchboard-type Queue Panel

Queue Callback for Reduced Call Abandonment

Real-time Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Omnichannel Messaging

Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration

Central Message Inbox

Automatic Contacts Matching

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Sent/Received Statistics Per Channel

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

CRM Integration

Click to Call CRM Contacts

Incoming Call Popups

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo

Helpdesk Integration

New Ticket Auto-creation

Click to Call Helpdesk Contacts

Incoming Call Popup

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Zendesk and Zoho Desk

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Azure Active Directory Integration

User Sync & Single Sign-on (SSO)

API

PBX Configuration APIs

Call Control APIs

uaCSTA Control APIs

Event Notification APIs

Hotel PMS

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Video Calls

Video Calls on Linkus Web Client

Video Calls on Linkus Desktop Client

Video Calls on Linkus Mobile Client (iOS)

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

Leesbrook Surgery

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Accesso immediato. Non è richiesta la carta di credito.

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