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Tutto ciò che ti serve in un Cloud PBX

Riunisci telefonia, contact center e integrazioni in un’unica piattaforma per le operazioni aziendali quotidiane. Provalo subito. →

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Lavora da ovunque
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Comunicazioni unificate
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Efficienza operativa e delle chiamate

Effettua e ricevi chiamate aziendali dal dispositivo che preferisci, ovunque ti trovi. Rimani sempre connesso da mobile, desktop o browser con un’esperienza di chiamata coerente.

Work-from-Anywhere

Effettua chiamate audio e video, organizza riunioni con condivisione dello schermo e comunica via chat con indicatori di presenza in tempo reale.

Unified Communications

Gestisci le chiamate in modo più rapido e intelligente grazie a controlli flessibili e flussi di lavoro automatizzati. Ottimizza instradamento, trasferimenti e operazioni quotidiane riducendo attività manuali e tempi di attesa.

Call & Operational Efficiency
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Gestione delle chiamate in ingresso
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Campagne in uscita
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Messaggistica omnicanale

Gestisci le chiamate inbound con piena visibilità su code, performance degli operatori e attività in tempo reale, aiutando i supervisori a mantenere elevati livelli di servizio.

Inbound Call Management

Utilizza modalità di composizione automatica progressiva, power o agentless per scalare le chiamate outbound, migliorando la produttività degli operatori e l’efficienza delle campagne.

Outbound Campaign

Gestisci le conversazioni con i clienti su WhatsApp, SMS, Facebook e Live Chat da un’unica inbox, con assegnazione chiara agli operatori, storico completo delle chat e supporto all’invio massivo.

Omnichannel Messaging
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Telefoni IP compatibili
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Connettività SIP Trunk
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Integrazioni pronte all’uso

Il sistema telefonico cloud Yeastar è compatibile con oltre 500 modelli di telefoni IP dei principali vendor, con auto-provisioning per un’installazione rapida e senza complicazioni.

Compatible IP Phones

Collegati facilmente a oltre 210 provider SIP trunk nel mondo, riducendo i costi, semplificando la migrazione e mantenendo attivi i numeri esistenti.

SIP Trunks Connectivity

Integra il Cloud PBX con i principali CRM, sistemi di helpdesk, Microsoft 365 e altri software aziendali per mantenere le comunicazioni allineate ai flussi di lavoro quotidiani.

Ready-made Integrations

Comunicazioni Cloud PBX con IA integrata

Gli strumenti di IA integrati agiscono come un assistente virtuale, aiutando il team a essere più produttivo e reattivo nelle comunicazioni con i clienti.

AI Feature

Trascrizione di segreteria e chiamate

Converti istantaneamente messaggi vocali e chiamate in testo: nessun messaggio importante viene perso e le conversazioni sono sempre consultabili.
Transcription

Traduttore vocale naturale

Trasforma il testo in messaggi vocali realistici ed espressivi con ritmo naturale. Comunicazioni più coinvolgenti e interattive.
Translator

Riepiloghi e insight delle chiamate

Ricevi riepiloghi delle chiamate e azioni suggerite subito dopo ogni conversazione. Elimina follow-up mancati.
Summary

Per i fornitori di servizi.

La tua corsia preferenziale per avviare facilmente i servizi centralino in cloud

Che tu sia nuovo nel mercato UCaaS in hosting o un fornitore di servizi affermato che desidera aggiornare le sue offerte, Yeastar offre una soluzione pronta all’uso con un accesso a bassa barriera.

Fai crescere la tua azienda

Prepara il tuo trunking SIP e altri servizi, stabilisci i tuoi prezzi e godi della completa proprietà del cliente. Ti sosteniamo al cento per cento.

Cloud affidabile

Ospitato nel nostro cloud o nel tuo. 99,99% di affidabilità, monitoraggio 24/7 e sicurezza a più livelli assicurano che i tuoi clienti siano sempre online.

Gestione centrale

Crea, consegna e gestisci i tuoi centralini in cloud in una piattaforma intuitiva e potente. Gli strumenti includono modelli di provisioning, monitoraggio attivo, attività programmate e altro ancora.

White Label semplice

Stabilisci rapidamente il tuo marchio sul mercato. Rebrandizza la soluzione con impostazioni white-label point-and-click che diventano immediatamente operative. Scopri di più

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Scarica la brochure

Perché passare a un Cloud PBX?

Costi inferiori rispetto alle soluzioni tradizionali.

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Il sistema telefonico cloud elimina i costi elevati di hardware e manutenzione dei sistemi telefonici tradizionali. Grazie al cloud, le aziende riducono gli investimenti iniziali e pagano solo per i servizi che utilizzano.

Funzionalità UC più avanzate

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Soluzione di comunicazione aziendale completa con risponditori automatici, registri chiamate e videoconferenze. Migliora la collaborazione tra i team.

Semplifica il tuo stack tecnologico

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Utilizzando una soluzione basata su cloud, è possibile consolidare tutti i propri strumenti di comunicazione in un'unica piattaforma. Ciò semplifica la configurazione tecnologica, riduce la complessità e ottimizza la gestione. Non è necessario interagire con più fornitori o applicazioni: è sufficiente una sola soluzione integrata.

Affidabilità di livello enterprise

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I fornitori di PBX cloud dispongono di infrastrutture e data center ridondanti, che garantiscono un'elevata disponibilità e tempi di inattività minimi. Spesso offrono accordi sul livello di servizio (SLA) che garantiscono l'operatività e le prestazioni. Ciò è fondamentale per le aziende che dipendono da comunicazioni ininterrotte.

Integrazioni ricche e immediate.

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I fornitori di PBX cloud si integrano perfettamente con le applicazioni aziendali più diffuse, quali sistemi CRM, software di assistenza tecnica, Microsoft Teams e altri strumenti di terze parti. Queste integrazioni facilitano la condivisione delle informazioni e migliorano i flussi di lavoro su diverse piattaforme, massimizzando l'efficienza.

Nessuna manutenzione dei server.

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Passando al cloud, si elimina la necessità di server locali e delle relative attività di manutenzione. Il fornitore di PBX cloud si occupa della manutenzione dei server, degli aggiornamenti, delle patch di sicurezza e dei backup, consentendo al personale IT di concentrarsi su altre iniziative strategiche.

Why-Switch-to-a-Cloud-PBX-Provider

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Scegli il modello di deployment Cloud PBX

Cloud PBX Turnkey

Soluzione chiavi in mano Cloud PBX

Elimina le complicazioni dall'implementazione cloud. Prova un sistema telefonico cloud completamente gestito con affidabilità di livello carrier, che offre una soluzione davvero semplice e senza necessità di manutenzione.

Cloud Edition

Bring Your Own Infrastructure (BYOI)

Ospita l'intera piattaforma UCaaS multi-istanza sulla tua infrastruttura cloud, in modo da mantenere il controllo completo su prestazioni, sicurezza e scalabilità.

Tutte le funzionalità necessarie
del centralini in cloud senza complessità

Progettiamo ogni funzione per consentire alle aziende di rimanere connesse, aumentare la produttività e promuovere relazioni più forti con i clienti.

Standard PlanEnterprise PlanUltimate Plan

Deployment ModeApplianceAppliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

Advanced CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

Call Disposition

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Call Follow-Up via Email

Voicemail

Group Voicemail

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

SNMP Support

APIs

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription via Google Cloud STT

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP RegistrationRegister your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Call Note

Custom Call Disposition Tags

Custom Contextual Remarks

Advanced Filter & Quick Searching

Cross-client Synchronization

Omnichannel Messaging

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Bulk Messaging (WhatsApp & SMS)

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Call Timeline

Call Lifetime Interaction Tracking

All Key Details in One Place

Context That Drives Action

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

Virtual Fax

Integration with Third-Party Fax Platfroms

Fax Sending and Receiving

Fax to Email

Customizable Fax Cover Page

CRM Integration

Supported CRMs: Zoho, Salesforce, Hubspot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics 365.

Integrate Local CRMs via CRM Integration Template

Click to Call

Auto Call Popup

Call Journal & Analytics

Contact Sync & Quick Searching

Auto & Manual Contact Creation

Helpdesk Integration

Supported Helpdesks: Zendesk and Zoho Desk

Integrate Local Helpdesks via Custom Integration Template

Auto Call Popup

Contact Sync & Quick Searching

Ticket & Contact Creation

Call Journal & Analytics

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Google SSO Integration

Google Workspace User Sync

Single Sign-on (SSO)

Auto Create Extensions

Easier Admin Experience

Red Hat Integration

Red Hat User Sync

Auto Create Extensions

Centralized Identity Management

Single Sign-on (SSO)

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL, LDAP Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Hotel Management Module

Seamless, Lightweight Hotel Management

Intuitive Front Desk Operation Panel

Wake-up Call Management

Room and Housekeeping Status

Guest Stay History

Call Accounting and Service Billing

Hotel Settings

AI-Related FeaturesFree trial available.

- Text-to-Speech

- Voicemail Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Transcription* A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call Summary

WebSocket for Audio Streams Transmissionnly supported on the Software Edition & Cloud Edition.

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, S3-Compatible Storage Platforms, Google Cloud Storage, SharePoint

Call Flow Designer

Drag-and-Drop Call Flow Design

Rich Ready-to-Use Components

Text-to-Speech Prompt

Seamless 3rd-Party System Integrations

Video Calls

Video Calls on Web Client

Video Calls on Desktop Client

Video Calls on Mobile Client

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experienceHD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

Iniziare una prova gratis di 30 giorni

Accedi subito a Yeastar Cloud PBX senza infrastruttura.

Con la licenza di prova ottieni.

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Accesso completo a tutte le funzionalità
Nessun rischio. Nessun vincolo. Nessuna carta di credito. Prova ora.

Common Questions about Cloud Phone Systems

What is a cloud PBX?

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Cloud PBX (Cloud-based Private Branch Exchange) is a phone system that operates in the cloud rather than using traditional on-premises hardware.

It leverages VoIP (Voice over Internet Protocol) technology to handle incoming and outgoing calls over the Internet. Instead of physical phone lines, users connect to the Cloud PBX using IP phones, softphones (software-based phones), or mobile devices with dedicated applications.

Cloud phone systems are hosted by service providers, eliminating costly infrastructure since they are billed on a flexible subscription plan.

How does Cloud PBX works?

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A cloud-based PBX operates entirely over the Internet and is managed remotely. Its deployment and setup are effortless, relieving businesses from IT burdens.

Typically, the cloud phone service is obtained via subscription with a service provider. With this setup, calls can be made and received using IP phones, mobile devices, or other compatible devices. Voice traffic is transmitted over an Internet connection, which connects to data centers located within the cloud.

To see an intuitive diagram of how it works.↗

How are cloud phone systems different from on-prem ones?

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  • Infrastructure: On-premises systems require physical hardware installed and maintained on-site, while cloud phone systems operate in the cloud without the need for on-site equipment.
  • Maintenance and Updates: With on-premises systems, businesses are responsible for maintaining and updating themselves. Hosted phone systems handle these tasks at the service provider's end.
  • Scalability and Flexibility: Cloud phone systems allow businesses to add or remove users and features with just a few clicks. On-premises systems may require purchasing and configuring additional hardware.
  • Cost Structure: On-premises systems involve upfront capital expenditures and ongoing maintenance costs. Cloud PBX operates on a subscription-based model with predictable monthly fees.
  • Reliability and Redundancy: Virtual PBX often have built-in redundancy and multiple data centers, ensuring high availability.
  • Remote Accessibility: Cloud phone systems allow users to make and receive calls from anywhere with an internet connection.

Why choose Yeastar Cloud PBX?

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  • More than a PBX: Yeastar Cloud PBX is an all-in-one solution for modern business. Empower your team with inbuilt call center solution, Linkus, omnichannel messaging, and more advanced VoIP features in one package.
  • Easy Central Management: Simply your UCaaS service delivery and support with task management, provisioning templates, and more.
  • SIP Trunking & IP Phones Options: Yeastar Cloud PBX is interoperable with over 100+ SIP trunk providers and supports auto-provisioning various SIP phones. That means easier setup and more savings.
  • Open Ecosystem: Yeastar phone system is integrated with Microsoft Teams, popular CRMs, and more 3rd-party platforms to drive teamwork productivity and customer experience. Moreover, we are setting foot on the contact center market, introducing WhatsApp and SMS integration to the P-Series Phone System for an omnichannel messaging experience.

Can I connect my existing PBX to the cloud?

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Yes. Yeastar allows you to connect your existing on-premises PBX to the cloud using SIP trunking. Instead of traditional phone lines or primary rate interfaces (PRI), your PBX need to connect to the public switched telephone network (PSTN) through the internet.

SIP trunking offers a hybrid solution that enables the integration of legacy systems with cloud-based services. That means you have the option to gradually migrate to the cloud PBX, ensuring uninterrupted communication for your business.

Can I migrate from my current hosting provider to Yeastar

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Yes. In most cases, migrating to Yeastar cloud PBX is a straightforward process designed to minimize effort and disruption. You can migrate your existing PBX configuration, with core settings applied through guided steps rather than manual reconfiguration.

Yeastar also supports auto-provisioning for IP phones, making it easy to reconnect supported devices without on-site setup. SIP trunk settings, extensions, and call routing can be quickly re-applied or adjusted through the web-based management interface, allowing you to move services with confidence while keeping your existing numbering and integrations intact.

For more complex environments, the centralized management tools help ensure a smooth transition with minimal downtime.