Domande frequenti sui gateway VoIP GSM TG - TG FAQ | Yeastar

Domande frequenti sulla serie TG

Qual è l’indirizzo IP predefinito della serie TG?

L’indirizzo IP predefinito è 192.168.5.150.

Quali sono il nome utente e la password predefiniti della serie TG?

Il nome utente e la password predefiniti della serie TG sono:
Nome utente: admin
Password: password

Come collegare il gateway della serie TG a MyPBX?

Consultare questa guida alla configurazione.

Come collegare il gateway della serie TG al sistema telefonico 3CX?

Consultare questa guida alla configurazione.

Come collegare il gateway della serie TG a Elastix?

Consultare questa guida alla configurazione.

Come collegare il gateway della serie TG a Trixbox?

Consultare questa guida alla configurazione.

Come connettere il gateway della serie TG a Lync Server 2013?

Consultare questa guida alla configurazione.

Quale tipo di VPN è supportato sulla serie TG e come configurarla?

La serie TG supporta OpenVPN. Cliccare sulla guida pratica.

Posso inviare SMS tramite la serie TG?

Sì, è possibile inviare SMS sulla GUI Web della serie TG. L’SMS inviato può essere controllato sulla pagina “Posta in uscita”.

Posso inviare SMS collettivi tramite la serie TG?

Sì, è possibile inviare SMS a più destinazioni sulla GUI Web della serie TG. È possibile digitare più numeri desiderati come destinazione o semplicemente fare clic su “Aggiungi contatti” per selezionare i contatti.

Posso controllare gli SMS ricevuti sulla serie TG?

Sì, è possibile controllare gli SMS ricevuti nella pagina “Posta in arrivo” della serie TG.

Qual è il numero massimo di caratteri in un messaggio SMS?

La serie TG supporta lo schema di codifica Unicode a 7 bit ASCII e 16 bit. Il sistema riconosce i caratteri e attiva automaticamente lo schema di codifica. Il numero massimo di caratteri è 300 indipendentemente dallo schema di codifica utilizzato.

La serie TG supporta l’invio di USSD sulla GUI WEB?

Sì, è possibile inviare USSD tramite la GUI Web della serie TG.

È possibile integrare il mio software con la serie TG per inviare e ricevere SMS?

Si, è possibile. Consultare questa guida.

La serie TG fornisce un’interfaccia HTTP per gli SMS?

Sì. Consultare questa guida.

Perché l’invio di SMS ha avuto esito negativo sulla serie TG?

Controllare la configurazione della serie TG.
1) Verificare se lo stato della linea principale GSM è Ok sulla serie TG.
2) Verificare se Codice chiamante, Destinazione, Porta sono corretti sulla pagina di invio degli SMS.
Se tutte le configurazioni sono corrette, verificare se la scheda SIM ha esaurito il credito.

Come inserire una scheda SIM nella serie TG?

Per evitare danni alla scheda SIM, spegnere il dispositivo prima di inserire la scheda SIM nella serie TG. Inserire la scheda SIM con l’angolo smussato in avanti e l’area di contatto rivolta verso il basso.
SIM card

Come posso ricaricare la scheda SIM installata nella serie TG?

Il saldo della carta SIM può essere ottenuto con i seguenti metodi:
1) Invio SMS. Contattare il fornitore di servizi GSM per ottenere il formato del messaggio che viene utilizzato per ricaricare la scheda SIM. Scegliere la relativa porta GSM, impostare il numero di servizio del fornitore di servizi come destinazione e inserire il messaggio nella pagina “Invia SMS”, quindi fare clic su “Invia” per inviare l’SMS.
2) Invio USSD. Contattare il fornitore di servizi GSM per ottenere il comando USSD che viene utilizzato per ricaricare la scheda SIM. Immettere il comando USSD sulla pagina “USSD”, fare clic su “Invia” per inviare l’USSD.
3) Chiamata al fornitore di servizi GSM. Contattare il fornitore di servizi e fornire le informazioni sulla carta SIM per avere supporto sulla ricarica della scheda SIM.

Posso inserire o rimuovere una scheda SIM senza spegnere la serie TG?

Sì, è possibile spegnere singoli canali GSM tramite la GUI Web serie TG.
Aprire Gateway-> Elenco dispositivi mobili e selezionare la linea principale GSM desiderata, cliccare su “Spegni” e quindi rimuovere o inserire la scheda SIM nel canale selezionato.

Posso cambiare il codice IMEI per la linea principale GSM?

Per maggiori dettagli, contattare l’assistenza Yeastar.

Come verificare la potenza del segnale della linea principale GSM?

La potenza del segnale della linea principale GSM viene visualizzata nella pagina “Stato linea” della serie TG.

La voce attraverso il canale GSM è debole, come regolare il volume?

Il volume può essere regolato sulla singola linea principale GSM. Le opzioni sono “RxGain” per il volume di ricezione e “TxGain” per il volume di trasmissione. Aumentare il valore RxGain significa che l’interlocutore VoIP sente con un volume maggiore. Aumentare il valore di TxGain significa che l’interlocutore GSM sente con un volume maggiore.
Si noti che le variazioni di volume possono influire sul rilevamento DTMF sulle linee principali GSM. Si consiglia di modificare delicatamente le impostazioni e assicurarsi che il rilevamento DTMF non sia influenzato.

La serie TG supporta la composizione a due fasi quando chiamo da SIP a GSM?

Sì, è possibile abilitare la composizione a due fasi nella direzione “da IP a Mobile”. TG risponderà per prima alla chiamata dal VoIP, si sentirà un segnale di linea quando TG risponde alla chiamata, quindi sarà possibile comporre un numero attraverso uno dei canali GSM della serie TG.

Posso configurare la serie TG per utilizzare le linee principali GSM in modo uniforme?

Sì, è possibile bilanciare la chiamata in uscita attraverso TG creando un gruppo mobile e scegliendo la strategia come “Bilanciamento”. Selezionare il gruppo mobile come “Destinazione chiamata” su “da IP a Mobile”: il sistema sceglierà la linea principale GSM meno utilizzata per effettuare chiamate in uscita.

Posso specificare quale linea principale GSM usare quando si effettua una chiamata in uscita?

Sì, è possibile selezionare la linea principale GSM desiderata nella direzione “da IP a Mobile”.

È possibile limitare determinati numeri che possono essere chiamati attraverso TG?

Sì, per ottenere questo risultato è possibile configurare lo “Schema di composizione in uscita” a “da IP a Mobile”.

Perché sento il segnale di linea ma la chiamata non va al server VoIP chiamando in TG?

Quando si chiama in TG la modalità predefinita è la composizione a due fasi, quindi si sente un segnale di linea quando la chiamata riceve risposta da TG. È necessario eseguire una seconda composizione per chiamare il server VoIP. Se non si desidera questa, è possibile configurare la “Linea diretta” nella direzione “da GSM a IP”. Immettere il numero dal server VoIP come “Hotline”. Quando si chiama in TG, la chiamata andrà direttamente al server VoIP.

Posso limitare la durata della chiamata per le schede SIM installate in TG?

Sì, è possibile configurare la durata massima della singola chiamata e la durata massima delle chiamate mensili per una scheda SIM nella pagina di modifica della linea principale GSM.

Quali tipi di reti supporta la serie TG?

La serie TG supporta il GSM e la gamma di frequenza è 850/900/1800/1900 MHz. Supporta anche CDMA a frequenza 800 MHz. È supportato anche 3G UMTS con frequenze 850/1900 MHz, 850/2100 MHz, 900/2100 MHz.

Posso accedere a Internet dalla scheda SIM installata nel TG?

No, questo non è supportato sulla serie TG. Non è possibile avere accesso a Internet dalle schede SIM.

Come personalizzare un file audio per la serie TG?

Consultare questa guida alla configurazione.

Se non hai trovato la risposta nelle nostre domande frequenti, visita il nostro portale di supporto.