Ecosystème

Intégration au système de gestion des hôtels (PMS)

Faciliter les communications internes et fournir des services de qualité aux chambres d’hôtel.

Rationaliser la gestion de l’hôtel

L’intégration du système téléphonique de l’hôtel et du logiciel de gestion hôtelière/système de gestion des biens (PMS) est souvent requise par les hôteliers dans le but de rationaliser leurs opérations, de libérer de la main-d’œuvre, de conserver les données des clients et de fournir des enregistrements opportuns. Ainsi, diverses opérations peuvent être effectuées par le personnel de réception directement depuis le PMS. Pour les IPBX Yeastar Série P et série S, l’intégration du PMS est encore plus facile grâce à EasyLynq et “à l’application d’intégration char utile h+”, qui contribuent à l’efficacité des opérations hôtelières.

Fonctionnalités clés pour des services en chambre d’hôtel de qualité

Check-in and Check-out

Rationaliser les opérations du personnel à la réception comme la saisie des coordonnées des clients pour les aider à s’enregistrer à leur arrivée et à procéder au check-out à leur départ.

Gestion de l’état de la chambre via le téléphone de la chambre

Le personnel en chambre peut composer le code de fonction depuis le téléphone de la chambre pour confirmer l’état de celle-ci (propre ou sale), et signaler si le minibar doit être réapprovisionné.

Programmer des appels de réveil

Les clients de l’hôtel peuvent composer le code de fonction sur le téléphone de leur chambre pour programmer eux-mêmes les appels de réveil, le responsable de la réception peut également voir les alarmes depuis l’interface web du PBX.

Transfert des enregistrements de données d’appel vers votre PMS

L’intégration char utile h+ peut conserver les enregistrements des appels de toutes les chambres de l’hôtel ainsi que des communications du personnel et les transférer à votre PMS pour traitement.

Réception de messages vocaux

La solution d’intégration PMS fournit une fonctionnalité téléphonique pratique pour les réceptionnistes de l’hôtel qui permet aux extensions de recevoir des messages vocaux afin de ne manquer aucune réservation vocale.

Ne pas déranger

Bascule l’état de n’importe quelle extension de chambre sur Ne pas déranger sur le système téléphonique de l’hôtel pour offrir au client des nuits tranquilles et reposantes sans appels téléphoniques entrants gênants.

PMS d’hôtel pris en charge par char/Easylynq :

ASSD
Hiltons OnQ
IDPMS (Hotel Concepts)
MICROS-Fidelio
Protel
D’autres middleware PMS et PMS d’hôtel sont disponibles sur demande.

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