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Unternehmenskommunikation

Kundenerlebnis

Ein umfassendes Kommunikationssystem

Vernetzen Sie sich mit Ihrem Team und Ihren Kunden und arbeiten Sie auf jedem Gerät und an jedem Standort per Sprach-/Videokommunikation,
Textnachrichten und mehr zusammen.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit dem Gerät Ihrer Wahl, von überall aus

Telefonieren Sie von Ihrem Handy aus mit der mobilen iOS- und Android-App.

Telefonieren Sie von Ihrem Computer aus mit der Windows- und macOS-Desktop-App.

Telefonieren Sie per Webbrowser mithilfe des funktionsreichen Webclients.

Telefonieren Sie per Mausklick und erhalten Sie Popup-Fenster mit der Chrome-Erweiterung.

Work from Anywhere

Gehen Sie über Telefonate hinaus und nutzen Sie mehrere verschiedene Kommunikationskanäle

Tätigen Sie Audio- und Videoanrufe und wechseln Sie bequem hin und her.

Sehen Sie, wer gerade verfügbar ist, telefoniert, abwesend ist, Pause macht oder auf Reisen ist usw.

Halten Sie Videobesprechungen mit Live-Chats und Bildschirmfreigabe ab.

Erstellen Sie Privat- und Gruppenchats und teilen Sie Dateien mit Ihren Kollegen.

Unified Communications

Vereinfachte Anrufbearbeitung, effizientere Telefonie und produktivere Arbeit.

Wählen Sie die Nummer per Mausklick auf Ihrem Computer, auch wenn Sie ein Schreibtischtelefon verwenden.

Übertragen Sie einen laufenden Anruf ohne Unterbrechung zwischen Geräten hin und her.

Weisen Sie häufig verwendeten Funktionen bestimmte Funktionstasten zu.

Führen Sie verschiedene Anrufvorgänge mit anpassbaren Hotkeys durch.

Call Efficiency

Vereinfachen Sie die Weiterleitung von Anrufen und optimieren Sie interne wie externe Anrufabläufe

Echtzeit-Einsicht in interne, eingehende und ausgehende Anrufe.

Verwalten Sie Anrufe mit Drag-and-Drop und ein paar Mausklicks.

Anwesenheit der Nebenstellennutzer anzeigen und umstellen.

Überwachen Sie den Status von Warteschleifen, Rufgruppen, Gruppen-Voicemails usw.

Operator Panel

Kundenbindung Kunden über alle Kanäle hinweg

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Auswahl und eine bequemere Kontaktaufnahme, sei es per Telefon, SMS oder über soziale Medien.

Unterstützen Sie Mitarbeiter und Vorgesetzte mit einer einheitlichen Benutzeroberfläche und hochmodernen Tools

Überwachen und verwalten Sie Anrufe in den Warteschleifen über webbasierte Panels.

Echtzeit-Einsicht in Leistungs- und Aktivitätsmetriken auf einem visuellen Wallboard.

Zugriff auf grafische, herunterladbare und planbare Anrufberichte.

Profitieren Sie von Anrufüberwachung, Aufzeichnung, Warteschleifenrückruf usw.

Call Center

Fügen Sie interaktive und personalisierte Wege hinzu, um mit Kunden zu sprechen

Verwalten Sie Kundennachrichten aus verschiedenen Kanälen an einem Ort.

Binden Sie die Kunden über die Kanäle ihrer Wahl proaktiv ein.

Übertragen Sie Chats an Kollegen und arbeiten Sie über dieselbe Oberfläche zusammen.

Ordnen Sie eingehende Nachrichten automatisch vorhandenen Kontakten zu.

Omnichannel Messaging

Cloud PBX

99,99 % Verfügbarkeit

Cloud PBX

Vollständig redundant, hohe Verfügbarkeit

Cloud PBX

Strategisch gelegene AWS-Rechenzentren

Vernetzen Sie Ihren Tech-Stack

Integrieren Sie Yeastar in beliebte CRM-, Helpdesk-, Produktivitätstools und mehr, damit Ihr Unternehmen stets auf dem neusten Stand ist, oder gestalten Sie Ihr eigenes Erlebnis mithilfe von Entwicklertools.

Microsoft Teams

Outlook

Azure Active Directory

Active Directory

API

SDK

HubSpot

Salesfoce

Zoho CRM

Bitrix24

Odoo

WhatsApp

SMS

Zendesk

Zoho Desk

Oracle Hospitality Opera

Micros Fidelio

Für Dienstleister

Der schnelle Weg zur reibungslosen Einführung
gehosteter Sprachdienste

Ganz gleich, ob Sie ein Neuling auf dem gehosteten UCaaS-Markt oder ein etablierter Dienstleister sind, der sein Angebot erweitern möchte: Yeastar bietet eine sofort einsatzbereite Lösung mit geringen Einstiegshürden.

Kontrolle zu behalten

Verschnüren Sie SIP-Trunking und andere Dienste zu einem Paket.

Halten Sie Ihre Preise unter Kontrolle.

Die Kundenbeziehung gehört Ihnen.

Wenn Sie möchten, verkaufen Sie ruhig unter Ihrer Marke.

Wir sind nicht Ihr Konkurrent.

For Service Providers

Gehostet von Yeastar

Der kürzeste Weg zum MSP-Erfolg.

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden erstklassige Sprachdienste zu bieten, ohne sich um die Verwaltung der Infrastruktur kümmern zu müssen. Schnellere Markteinführung und souveräne Skalierung.

Ihre Infrastruktur ist in guten Händen.

Bauen Sie Ihre Sprachdienstangebote auf Clustern von Active/Active-Servern auf, die von Yeastar gründlich gewartet werden und vor möglichen Ausfallzeiten geschützt sind.

For Service Providers

zentrales Management

Cloud PBX

Create & Scale

Cloud PBX

Provisioning Templates

Cloud PBX

Scheduled Tasks

Cloud PBX

Performance Dashboard

Cloud PBX

Über 30 Alarmtypen

Cloud PBX

Central Repository

Alle Funktionen, die Sie brauchen, ohne Komplexität

Wir konzipieren jede Funktion so, dass Unternehmen in der Lage sind, in Verbindung zu bleiben, ihre Produktivität zu steigern und engere Kundenbeziehungen zu pflegen.

Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan

Deployment Mode Appliance Appliance,Software,
Cloud
Appliance,Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

BLF Support

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Voicemail to Email

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

Network Drive

SNMP Support

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

WebRTC Trunk

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Switchboard-type Queue Panel

Queue Callback for Reduced Call Abandonment

Real-time Wallboard

SLA for Performance Measurement

Insightful Call Center Reports

Omnichannel Messaging

Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration

Central Message Inbox

Automatic Contacts Matching

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Sent/Received Statistics Per Channel

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

CRM Integration

Click to Call CRM Contacts

Incoming Call Popups

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo

Helpdesk Integration

New Ticket Auto-creation

Click to Call Helpdesk Contacts

Incoming Call Popup

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Zendesk and Zoho Desk

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Azure Active Directory Integration

User Sync & Single Sign-on (SSO)

API

PBX Configuration APIs

Call Control APIs

uaCSTA Control APIs

Event Notification APIs

Hotel PMS

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Video Calls

Video Calls on Linkus Web Client

Video Calls on Linkus Desktop Client

Video Calls on Linkus Mobile Client (iOS)

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

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