Technicien certifié Yeastar

Apprenez à configurer, gérer et maintenir les systèmes PBX de Yeastar à un niveau de base

À propos de cette formation

Le cours Yeastar Certified Technician (YSCT) est destiné à ceux qui ont besoin d'une connaissance de base de l'utilisation de Yeastar PBX et qui vont effectuer des services techniques de base pour Yeastar PBX. Ce cours se compose de 3 séries de cours indépendants, couvrant toutes les informations de base sur la configuration et la gestion des systèmes Yeastar IPBX Série P et de l'IPBX Série S. En réussissant l'une ou l'autre des séries de cours, vous obtenez un certificat YSCT.

YSCT (P-Series Appliance Eition)

Partie 1

Présentation de l'IPBX Série-P et paramètres de base

Présentation des modèles de l'IPBX Série-P

Modules téléphoniques et cartes d’extension

Installation du matériel

Définition de l’adresse IP avec NFC

Réseau système, date et heure et invite système

Partie 3

Fonctionnalités des appels

Serveur vocal interactif (SVI)

File d’attente

Groupe de sonneries

Messagerie vocale de groupe

Conférence

Numérotation rapide

Enregistrement des appels

CDR

Partie 2

Numéro de poste, troncs et routage des appels

Paramètres des numéros de poste : ajout de numéros de poste, terminaux SIP et mise en service automatique IP, rôle des utilisateurs

Connexion au tronc

Renvoi d’appel

Heures d’ouverture et jours fériés

Partie 4

Linkus Web Clients

Présentation de Linkus Web Client

Contacts et répertoire téléphonique

Groupe de numéros de poste et tableau de bord opérateur

Messagerie instantanée

Solution pour les centres d’appels

Visioconférence

Abonnement au plan

YSCT (P-Series Software Edition)

Partie 1

Déploiement du PBX et paramètres de base

Présentation de l'édition logicielle de l'IPBX Série-P

Déploiement sur VMware

Déploiement sur AWS (Amazon Web Services)

Paramètres de base du système PBX

Partie 3

Fonctionnalités des appels

Serveur vocal interactif (SVI)

File d’attente

Groupe de sonneries

Messagerie vocale de groupe

Conférence

Numérotation rapide

Enregistrement des appels

CDR et rapports d'appels

Partie 2

Numéro de poste, troncs et routage des appels

Paramètres des numéros de poste : ajout de numéros de poste, terminaux SIP et mise en service automatique IP, rôle des utilisateurs

Connexion au tronc

Renvoi d’appel

Heures d’ouverture et jours fériés

Partie 4

Maintenance du PBX et client Web

Comment mettre à niveau le micrologiciel du PBX

Comment redémarrer ou réinitialiser le PBX

Comment utiliser l'outil de dépannage

Présentation de Linkus Web Client

Contacts et répertoire téléphonique

Groupe de numéros de poste et tableau de bord opérateur

Messagerie instantanée

Solution pour les centres d’appels

Visioconférence

Abonnement au plan

YSCT (S-Series)

Part 1

P-Series PBX Overview & Basic Settings

P-Series PBX Models Introduction

System login

Password and Account

Date and Time & Network Settings

System Prompt

Extension Settings

Phone Auto Provisioning

Part 3

Call Features

Ring Groups

Queue

IVR

Conference Calls

Pickup Group

Paging/Intercom

Speed Dial

Part 2

Call Control Settings

Trunk Connection

Outbound Call Control

Inbound Call Control

Time Conditions

Send and Receive Fax

Part 4

Basic Maintenance & Linkus UC Clients

Call Recording

CDR and Recordings

User Permission

Event Center

Linkus UC Solution

Se former grâce à diverses plateformes de formation

Les services de formation de Yeastar sont organisés selon des formats flexibles. Vous pouvez choisir entre une formation vidéo en ligne adaptée à votre rythme, un webinaire hautement interactif ou une formation en classe dirigée par un instructeur.

Webinaire

Contactez et interagissez avec les experts en formation Yeastar chez vous, au bureau ou depuis n’importe quel endroit, à votre convenance. Choisissez votre planning, apprenez et obtenez votre certification.

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Formation sur site

Profitez au maximum de formations pratiques en présentiel hautement interactives. Apprenez avec d’autres participants, des experts en formation Yeastar ou nos partenaires de formation agréés.

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Auto-formation en ligne

Formez-vous à votre rythme grâce à des tutoriels vidéo entièrement gratuits et bien conçus. Suivez le cours dont vous avez besoin et faites progresser votre carrière n’importe où et n’importe quand.

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Examen de certification YSCT

30 questions à choix multiples

Limite horaire de 60 minutes

Note de 70 % requise pour réussir l’examen

3 chances au total (vous devrez suivre à nouveau la formation si vous échouez 3 fois)

Passer l’examen

*Vous obtiendrez la certification Professionnel certifié Yeastar après avoir suivi l’intégralité de la formation et réussi l’examen. Cette certification est valable 3 ans et peut être renouvelée en repassant l’examen.