À propos de cette formation

La formation Spécialiste Cloud Associate certifié Yeastar (YCCA) est conçue pour ceux qui débutent dans l’hébergement du système Série P Cloud Edition de Yeastar et qui ont besoin de connaissances sur la fourniture et la gestion de services PBX dans le cloud. Grâce à ce cours, vous apprendrez à gérer vos activités hébergées avec la solution Yeastar Central Management et apprendrez à configurer et à entretenir les instances PBX Cloud Série P à un niveau de base.

Programme de formation

Partie 1

Hébergement et fourniture de services PBX

Comment accéder à Yeastar Central Management (YCM)

Présentation de la solution d’hébergement clé en main Série P Cloud Edition

Présentation du tableau de bord YCM

Comment créer une nouvelle instance Cloud PBX sur YCM

Comment gérer des instances Cloud PBX sur YCM

Comment définir des tâches pour une instance PBX Cloud

Partie 2

Paramètres de base des instances PBX

Comment activer une nouvelle instance Cloud PBX

Présentation du tableau de bord

Paramètres système

PBX Preference & Prompt Settings

Paramètres des numéros de poste

Auto mise en service du téléphone IP

Gestion native des contacts PBX

Partie 3

Contrôle des appels et fonctionnalités des appels

Paramètres du tronc

Paramètres des heures d’ouverture et jours fériés

Comment définir des règles de routage entrant

Comment définir des règles de routage sortant

Comment définir un numéro d’urgence

Configuration des fonctionnalités d’appel

Partie 4

Maintenance et Linkus Web Client

Présentation des outils de maintenance

Comment utiliser Linkus Web Client

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Se former grâce à diverses plateformes de formation

Les services de formation de Yeastar sont organisés selon des formats flexibles. Vous pouvez choisir entre une formation vidéo en ligne adaptée à votre rythme, un webinaire hautement interactif ou une formation en classe dirigée par un instructeur. Des formations en présentiel sur site sont proposées dans les locaux de Yeastar ou dans ceux de notre partenaire.

Webinaire

Webinaire Contactez et interagissez avec les experts en formation Yeastar chez vous, au bureau ou depuis n’importe quel endroit, à votre convenance. Choisissez votre planning, apprenez et obtenez votre certification.

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Formation sur site

Profitez au maximum de formations pratiques en présentiel hautement interactives. Apprenez avec d’autres participants, des experts en formation Yeastar ou nos partenaires de formation agréés.

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Auto-formation en ligne

Formez-vous à votre rythme grâce à des tutoriels vidéo entièrement gratuits et bien conçus. Suivez le cours dont vous avez besoin et faites progresser votre carrière n’importe où et n’importe quand.

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Examen de certification YCCA

30 questions à choix multiples

Limite horaire de 60 minutes

Note de 70 % requise pour réussir l’examen

3 chances au total (vous devrez suivre à nouveau la formation si vous échouez 3 fois)

Passer l’examen

*Vous obtiendrez la certification Spécialiste du routage certifié Yeastar après avoir suivi l’intégralité de la formation et réussi l’examen. Cette certification est valable 3 ans et peut être renouvelée en repassant l’examen.

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