Ecosistema

Soluzione di integrazione CRM

Il sistema Yeastar PBX è integrato con le più popolari piattaforme CRM per massimizzare le interazioni con i clienti

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VoIP CRM Integration

Sia il CRM che il sistema telefonico aziendale sono strumenti vitali per tenere traccia delle interazioni commerciali con i clienti. E l’unione dei due permette di ottenere le migliori prestazioni di entrambi. L’uso dell’integrazione del CRM con centralino telefonico VoIP Yeastar permette di scambiare automaticamente i dati tra le due piattaforme e di costruire relazioni con una conversazione alla volta. Gli agenti, i rappresentanti o i manager possono aumentare l’efficienza con la composizione ottimizzata, la registrazione automatica delle chiamate e fornire una migliore esperienza con informazioni in tempo reale sui clienti durante le chiamate in arrivo.

I Centralini Yeastar sono compatibili con il CRM e supportano l’integrazione con le più popolari soluzioni CRM con l’accesso all’Asterisk Management Interface (AMI). Continua a leggere per sapere quali piattaforme CRM e quali funzioni di integrazione sono supportate.

Ricche funzionalità di integrazione con una semplicità sbalorditiva

Date potere ai dipendenti e migliorate le esperienze dei clienti con tutto ciò di cui avete bisogno in un’unica piattaforma unificata!
*Queste caratteristiche dipendono fortemente dal CRM e potrebbero non essere supportate su tutte le piattaforme CRM.

 

Composizione con un solo clic

Componi più velocemente e con meno errori. Non perdere tempo a comporre numeri di telefono – basta cliccare per chiamare direttamente dal tuo CRM mentre stai guardando i lead o i contatti.

Registro automatico delle chiamate

La registrazione automatica delle chiamate rende l’inserimento manuale dei dati una cosa del passato. I dati delle tue chiamate saranno sincronizzati con il tuo CRM in tempo reale per aiutarti a tenere traccia di ogni conversazione.

Pop-up di chiamata live

Ottieni immediatamente informazioni sul chiamante con schermate in tempo reale durante la chiamata che mostrano il profilo e la cronologia dei tuoi contatti ogni volta che i tuoi clienti ti chiamano.

Creare nuovi contatti

Crea automaticamente un nuovo contatto quando si riceve una chiamata da un numero sconosciuto e completa facilmente il profilo del nuovo contatto mentre sei ancora in una chiamata.

Comunicazioni unificate

Goditi tutte le caratteristiche avanzate del Centralino Yeastar che facilita la gestione delle chiamate, la collaborazione in team e la mobilità: IVR, registrazione delle chiamate, client UC Linkus…

Gestione esauriente dei lead

Massimizza le interazioni con il personale e i clienti con tutti gli strumenti e i dati in un’unica piattaforma – gestione delle chiamate, dettagli dei clienti e registri della cronologia, eliminando il lavoro pesante.

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