Soluzione per il commercio al dettaglio | Yeastar

Soluzione per il commercio al dettaglio

Yeastar aiuta i rivenditori a creare un sistema di comunicazione IP moderno ed economico e a fornire un maggiore livello di servizio al cliente.

I professionisti del commercio al dettaglio comprendono che la comunicazione tra negozi, fornitori, magazzini, acquirenti e team di vendita è di vitale importanza per la creazione di un migliore servizio ai clienti e la gestione delle forniture. Inoltre, il sistema telefonico tradizionale, con costi di manutenzione elevati, non è stato in grado di soddisfare le esigenze della catena di distribuzione. Per stare al passo con i tempi, un sistema telefonico affidabile è essenziale per mantenere l’attività al dettaglio senza problemi e aumentare la soddisfazione del cliente.

retail voip solution

Rispondendo alla domanda di comunicazioni del settore del commercio al dettaglio, Yeastar introduce una soluzione di comunicazione VoIP ricca di funzionalità, tra cui comunicazioni voce su IP, code di chiamate, chiamate in conferenza, registrazione vocale, segreteria telefonica, ecc. Il centralino Yeastar serie S collega reti PSTN e VoIP per ridurre i costi di comunicazione. Adottando tecniche avanzate di elaborazione vocale, consente chiamate vocali di qualità per gli utenti. Il sistema integrato semplifica la gestione e la manutenzione con un’interfaccia Web intuitiva, garantendo funzionamento e affidabilità di livello carrier. Il sistema Yeastar può aiutare a connettere centinaia di negozi al dettaglio in tutto il paese e semplificare la gestione delle comunicazioni, delle reti e della sicurezza.

Funzionalità raccomandate

  • Statistiche delle chiamate

    Tiene traccia di tutte le informazioni sulle chiamate in entrata e in uscita, sui destinatari delle chiamate, la durata della chiamata, il tempo di attesa, ecc. in modo da avere una migliore conoscenza del cliente.

  • Accodamento di chiamate

    Distribuisce le chiamate a interni specifici e configura saluti, messaggi e musica per migliorare il servizio ai clienti.

  • Chiamata al cercapersone

    Integrato con il sistema di cercapersone interno al punto vendita, rende possibile utilizzare il proprio telefono IP per fare annunci.

  • IVR

    La funzionalità IVR (Interactive Voice Response) può sostituire un operatore umano e indirizzare le chiamate al reparto appropriato e agli interni appropriati, migliorando notevolmente la produttività.

  • Interno remoto

    Registra gli interni dei negozi concatenati in remoto al centralino serie S della sede centrale per raggiungere liberamente altri interni nel sistema.

Caso di studio

Scopri come gli altri usano questa soluzione per ottenere migliori risultati di business.

Solution for Retail
Caso di successo
Supermercati olandesi Poiesz
Raccomandiamo la soluzione Yeastar a coloro che cercano comunicazioni VoIP affidabili e ricche di funzionalità.
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