Branchen

Lösung für Hotel-Telefonanlage

Umfassende Verbesserung der Kommunikationsinfrastruktur in Hotels

Effektive Geschäftsabläufe in Hotels fördern

Der intensive Wettbewerb im Gastgewerbe erfordert, dass Hotels immer mehr auf hocheffiziente Kommunikations- und Informationsverwaltungssysteme setzen. Eine fortschrittliche und spezialisierte Kommunikationslösung erleichtert nicht nur den Betrieb, sondern sorgt auch für ein qualitativ hochwertiges Gasterlebnis und fördert die Loyalität der Gäste. Die Integration von IP-Kommunikation ist ein unverzichtbarer Aspekt. Mit dem IP-Kommunikationssystem erhalten Gäste Sprach- und Videokommunikation zu geringen Kosten, während gleichzeitig die Zusammenarbeit des Hotelpersonals verbessert wird.

Der volle Umfang der Gastgewerbelösung beinhaltet eine Telefonanlage der P-Serie oder VoIP-Telefonanlage der S-Serieals Server, ein TA FXS-Gateway als Brücke zwischen VoIP und analogen Hoteltelefonen, eine offene API für die PMS-Integration und eine große Auswahl an kompatiblen Hoteltelefonen für Empfang, Zimmer und Büro.

Typische Funktionen, die eine moderne Hotel-Telefonanlage bieten sollte

Perfekte Integration

Die hohe Kompatibilität der Yeastar-Lösung sorgt für eine einfache und schnelle Vernetzung mit dem vorhandenen Hotel-Equipment, ohne die traditionelle Telefonanlage komplett abzulösen.

Rationalisierte Hotelverwaltung

Die PMS-Integration mit dem Hotel-Telefonsystem hilft den Hoteliers, den Betrieb zu rationalisieren, Manpower freizusetzen, Kundendaten zu speichern und zeitnahe Aufzeichnungen zu führen – einfaches Ein- und Auschecken, Wechsel des Zimmerstatus usw.

Erstklassige Gästeerfahrung

Das Hotelpersonal kann den persönlichen Bedürfnissen der Gäste entsprechend maßgeschneiderte Zimmerservices ohne zusätzliche Kosten anbieten, z. B. geplante Weckrufe, „Nicht stören“ usw.

Verbesserte Mitarbeitereffizienz

Die robuste UC-Kapazität unserer Lösung ermöglicht dem Hotelpersonal eine hohe Mobilität. Alle Hotelangestellten – Concierge, Reinigungskräfte und Personal – können unterwegs nahtlos verbunden werden.

Geringere Betriebskosten

Interne Anrufe sind kostenlos, da sie direkt von der Telefonanlage des Hotels weitergeleitet werden, ohne dass zusätzliche Gebühren, insbesondere teure Ferngesprächsgebühren, anfallen.

Notfalllösung

Unsere Doppelanlage Hot Standby, ein 4G LTE Failover Trunksowie automatisches Sichern und Wiederherstellen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren. Die Notrufnummer kann auch dabei helfen, „Gästenotfälle“ zu behandeln, sodass der Anruf jederzeit erfolgen und eine Benachrichtigung ausgelöst werden kann.

Ihre wichtigsten Vorteile

Skalierbarkeit und Kompatibilität des Systems
Schnell und professionell auf Gästeanfragen und Reservierungen reagieren
Bequeme Verwaltung und Wartung
Umsätze durch die Berechnung von Telefongesprächen, Konferenzen, Videokonferenzen usw. generieren
Gesteigerte Mobilität für Hotelangestellt
Kompatibel mit Ihren Hoteltelefonen an der Rezeption, in den Gästezimmern, im Büro usw.