Telefonanlage der P-Serie

Omnichannel-Messaging

Verwalten Sie alle Ihre WhatsApp- und SMS-Nachrichten zentral und zwar direkt in der Yeastar-App Linkus UC Clients.

Omnichannel Messaging

Yeastar P-Series Phone System Chat interface

Alle Interaktionen mit Kunden in einer einzigen App

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Die Yeastar-Telefonanlage der P-Serie geht über Sprach- und Videonachrichten hinaus und bietet einen Omnichannel-Posteingang für Kommunikationskanäle wie SMS und WhatsApp. Sie können jetzt die gesamte Kundenkommunikation auf einer einzigen Plattform zentral abwickeln.

Anrufe, Videonachrichten, SMS und WhatsApp-Chats

Bieten Sie Ihren Kunden Unterstützung über mehrere Kommunikationskanäle, ausgehend von einer einzigen Oberfläche

Verabschieden Sie sich vom lästigen Wechsel zwischen den verschiedenen Kommunikationskanälen

Zeichnen Sie die gesamte Kommunikation zentral auf

Lassen Sie Ihr Team von überall aus mit Kunden chatten, indem Sie Linkus UC Clients für Handy, Desktop und Web verwenden.

Respond Faster

Automatische Teamzuweisung

Leiten Sie Kundennachrichten automatisch an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Warteschlange weiter, um eine schnellere Reaktion zu ermöglichen.

Chats to Calls

Umwandlung von Chats in Anrufe

Wandeln Sie Chats mit einem einzigen Klick in Sprachanrufe um, um die Interaktion mit dem Kunden zu verbessern.

Contacts Matching

Kontaktabgleich

CRM- und Helpdesk-Integration für den Kontaktabgleich bei eingehenden Nachrichten.

Integration von WhatsApp

Erreichen Sie 2 Milliarden aktive WhatsApp-Nutzer durch die Integration der WhatsApp Business Platform. Skalieren Sie Ihre Support- und Vertriebskapazität durch WhatsApp-Chat-Dienste in Echtzeit und verbessern Sie die Kundeninteraktion durch Sofortantworten. Mehr erfahren

Erreichen Sie Kunden mit „Click to WhatsApp“ auf Ihrer Website, per E-Mail, Facebook/Instagram usw.*

Leiten Sie einen Chat an eine Warteschlange bzw. einen Kollegen weiter oder übertragen Sie ihn, um die Auslastung zu optimieren

Detaillierte Kanalstatistiken und Chat-Aufzeichnungen zur Leistungsüberprüfung

Gesamtstatistik der gesendeten/empfangenen WhatsApp-Nachrichten

*Unterstützt von WhatsApp

Yeastar PBX WhatsApp Integration

Yeastar PBX SMS integration

SMS-Textnachrichten

Senden und beantworten Sie Ihre geschäftlichen SMS-Nachrichten direkt über Linkus UC Clients. Ermöglichen Sie proaktive SMS-basierte Dienste für den Aufbau von Kundenbeziehungen, Terminbestätigungen, Werbeaktionen, Erinnerungen und mehr. Mehr erfahren

One-way- und Two-way-SMS/MMS

Senden Sie eine Nachricht über die Firmennummer und halten Sie Ihre persönliche Nummer geheim

Reagieren Sie von überall über das Internet, den Computer oder das Handy

Detaillierte Statistiken zur Nachrichtenanzahl und herunterladbare Chat-Protokolle für einen bestimmten Benutzer bzw. eine bestimmte Nummer

Unbegrenzte SMS-Trunk-Integration: Twilio, Telnyx, Bandwidth und Flowroute

Ideal für Kundenbetreuung, Verkauf und Support

Kontaktzentrum

Erweitern Sie den Service Ihres Kontaktzentrums mit der Callcenter-Lösung von Yeastar, sowie SMS- und WhatsApp-Messaging, und ermöglichen Sie so eine nahtlose Omnichannel-Kommunikation.

Contact Center

Unterstützung per Chat

Fördern Sie Verkaufschancen mit Echtzeit-Chats und Zwei-Wege-Kommunikation. Verdoppeln Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch die zentrale Bearbeitung aller Kundenanfragen.

Chat Support

Handy-Benachrichtigungen

Erzielen Sie eine Öffnungsrate von unglaublichen 98%, indem Sie Textnachrichten für Erinnerungen, Werbeangebote, Transaktionsaktualisierungen etc. nutzen.

Mobile Notifications

Yeastar P-Series Phone System

Umfassende Kommunikationslösung

Durch die Integration digitaler Kommunikationskanäle wie WhatsApp und SMS, ermöglicht die P-Serie es den Unternehmen, alle Kundennachrichten über Linkus UC Clients zentral zu verwalten. Benutzer können Kundenanfragen rasch beantworten, Chats an Teammitglieder weiterleiten und Nachrichten an Kunden senden und so ein Omnichannel-Kundenerlebnis bieten.

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