Call-Center-Integration

Kombinieren Sie Ihre Anforderungen an das Kontaktcenter mit der Yeastar IP-Telefonanlage, um die Vorteile einer umfassenden Call-Center-Lösung mit erweiterten Funktionen zu nutzen.

In jedem Geschäftsszenario hat das Call-Center als zentraler Knotenpunkt, der Kunden und Organisationen verbindet, immer eine große Bedeutung. Die nahtlose Integration von Call-Centern garantiert Unternehmen zweifellos strategische Werte und eine hervorragende Kundenerfahrung.

Die IP-Telefonanlage von Yeastar ist in höchstem Maße kompatibel und unterstützt die Integration mit dem robusten lokalen Asternic Call Center und dem hochskalierbaren QueueMetrics Cloud Call Center, das professionellen Anwendern ein leistungsstarkes Tool für ein effizientes Call-Center-Management von Asterisk bietet.

Dank nahtloser Integration verwandelt die Call-Center-Software von Drittanbietern die S-Serie in eine Call-Management-Plattform. Die S-Serie stellt dabei eine vollständige Suite an Telefoniefunktionen für Unternehmen bereit.

Funktionen

Call-Center-Berichte
Echtzeitüberwachung
Anrufverteilungsverwaltung
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und Warteschlangenstatistiken
Einfach zu bedienende Plattform

Vorteile

Optimieren Sie die Agent-Performance und die Call-Center-Vorgänge
Schnellere und genauere Anrufweiterleitung
Anrufabbrüche verhindern
Verbessern Sie die Anrufererfahrung
Die erforderliche Unterstützung, um Ihr maximales Geschäftspotential zu erreichen

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