Call-Center-Integration | Yeastar

Call-Center-Integration

Kombinieren Sie Ihre Anforderungen an das Kontaktcenter mit der Yeastar IP-Telefonanlage, um die Vorteile einer umfassenden Call-Center-Lösung mit erweiterten Funktionen zu nutzen.

In jedem Geschäftsszenario hat das Call-Center als zentraler Knotenpunkt, der Kunden und Organisationen verbindet, immer eine große Bedeutung. Die nahtlose Integration von Call-Centern garantiert Unternehmen zweifellos strategische Werte und eine hervorragende Kundenerfahrung.

Die IP-Telefonanlage von Yeastar ist in höchstem Maße kompatibel und unterstützt die Integration mit dem robusten lokalen Asternic Call Center und dem hochskalierbaren QueueMetrics Cloud Call Center, das professionellen Anwendern ein leistungsstarkes Tool für ein effizientes Call-Center-Management von Asterisk bietet.

call center integration

Dank nahtloser Integration verwandelt die Call-Center-Software von Drittanbietern die S-Serie in eine Call-Management-Plattform. Die S-Serie stellt dabei eine vollständige Suite an Telefoniefunktionen für Unternehmen bereit.

Funktionen

  • Call-Center-Berichte

  • Echtzeitüberwachung

  • Anrufverteilungsverwaltung

  • Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und Warteschlangenstatistiken

  • Einfach zu bedienende Plattform

Vorteile

  • Optimieren Sie die Agent-Performance und die Call-Center-Vorgänge

  • Schnellere und genauere Anrufweiterleitung

  • Anrufabbrüche verhindern

  • Verbessern Sie die Anrufererfahrung

  • Die erforderliche Unterstützung, um Ihr maximales Geschäftspotential zu erreichen

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