Integration von Hoteltelefonen
Die vollständig SIP-kompatible Yeastar-Lösung wurde für Hoteltelefone entwickelt, um Gäste und Mitarbeiter mit integrierter Kommunikationstechnologie zu verbinden.
Die Hotellerie erlebt einen intensiven Wettbewerb mit neuen Mitbewerbern und einen ständigen Wandel in der Hoteltechnologie. Hoteliers haben Probleme mit der Integration von Hotelsystemen in moderne Kommunikationstechnologien. Eine fortschrittlichere und spezialisierte Kommunikationslösung erleichtert nicht nur den Betrieb, sondern sorgt auch für ein qualitativ hochwertiges Gasterlebnis und fördert die Loyalität der Gäste.
Yeastar-Lösungen verfügen über die Zuverlässigkeit und bewährte Kommunikationstechnologie für verbesserte Eigenschaften der Hoteltelefone, bietet damit einfachere Bedienung und gewährleistet eine reibungslose Kommunikation.
Gästezimmer und Gästeservice
Um Weckrufe und andere Dienste bereitzustellen, müssen die Telefone der Gästezimmer verwaltet werden. Dank der IP-Telefonanlage von Yeastar bieten Hotelzimmertelefone und TA FXS-VoIP-Gateways ein erstklassiges Gasterlebnis mit kristallklarer Klangqualität und anderen Gastgewerbe-Funktionen.
Weckdienst
Sprachnachrichten
In-Raum-Anruf
Zimmerservice ordern
SMS-Benachrichtigung
Detaillierte Telefonrechnungen
Rezeption
Die Rezeption ist der erste Anlaufpunkt eines Hotels, wo das Rezeptionspersonal die Gäste begrüßt, diese eincheckt, auscheckt, Reservierungen entgegennimmt, Informationen bereitstellt und sich um die verschiedenen Bedürfnisse der Gäste kümmert. Eine angemessene Telefonlösung an der Rezeption sowie hotelspezifische Telefonfunktionen unterstützen die Mitarbeiter an der Rezeption, mit geringem Aufwand mehr zu erreichen. Das Empfangspersonal nimmt während der Arbeitszeit zahlreiche Anrufe entgegen und führt eine Vielzahl an Gesprächen, was eine klare Sprachverbindung und eine zuverlässige Telefonanlage unverzichtbar macht.
Lobby
Platzieren Sie Servicetelefone beispielsweise in der Lobby oder in anderen öffentlichen Bereichen. Durch einfaches Abheben des Hörers erreicht der Gast bequem die Vermittlung und wird von dort an die gewünschte Stelle weitergeleitet. Auf diese Weise können Hotels allen Gästen einen hervorragenden Kundenservice bieten.
Backoffice
Das Yeastar IP-Kommunikationssystem ist mit einer Reihe von intelligenten Funktionen ausgestattet, um die Zusammenarbeit zwischen Front- und Backoffice sowie die Kundenerfahrung zu verbessern. Neben dem IP-Telefon am Schreibtisch ist auch die Kommunikation der Mitarbeiter durch intelligente Geräte integriert, die auf Linkus Mobile Client zurückgreifen und damit eine zeitnahe Bearbeitung gewährleisten.
Unterstützte Hoteltelefone
Mit MyPBX getestet, wird die Telefonanlage der S-Serie in Kürze unterstützt
- Vetch
- Cetis
- Bittel
Fallstudie
Hier zeigen wir Ihnen, wie andere Unternehmen diese Lösung für ihre Geschäftsvorgänge nutzen.
Lösungsbeschreibung
Gewährleisten Sie qualitativ hochwertige Gasterfahrung
Vereinheitlichte Communications
Microsoft Teams
WhatApp
Microsoft Outlook
SMS
Azure AD
Zoho CRM
Oracle Opera PMS
Zendesk
Yeastar kündigte die Disaster Recovery-Lösung an, die Unternehmen eine regionsübergreifende Redundanz für eine unterbrechungsfreie Kommunikation bietet.