Ökosystem

Hotel-PMS-Integration

Ermöglicht eine mühelose interne Kommunikation und bietet hochwertige Gästezimmerservices für Hotels.

Die Hotelverwaltung rationalisieren

Die Integration von Hoteltelefonsystem und Hotelverwaltungssoftware/Property Management-System (PMS) wird häufig von Hoteliers benötigt, um Abläufe zu rationalisieren, Manpower freizusetzen, Kundendaten zu verarbeiten und zeitnahe Aufzeichnungen zu erhalten. Verschiedene Operationen können von den Mitarbeitern der Rezeption direkt im PMS durchgeführt werden. Mit der Telefonanlage der P-Serie und VoIP-Telefonanlage der S-Serie, von Yeastar ist die PMS-Integration noch einfacher mit der EasyLynq und „char utile h+ Integrations-App“, die dabei helfen können, effiziente Abläufe im Gastgewerbe sicherzustellen.

Hotel-PMS-Unterstützung durch char/Easylynq: ASSD, Hiltons OnQ, IDPMS (Hotel Concepts), MICROS-Fidelio, Protel. Weitere PMS-Middleware und Hotel-PMS sind auf Anfrage erhältlich.

Wichtigste Funktionen für hochwertige Hotelzimmerservices

Einchecken und Auschecken

Optimieren Sie die Arbeitsabläufe der Rezeptionisten, z. B. die Eingabe von Gästedaten für das Einchecken der Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und das Auschecken vor ihrer Abreise.

Verwalten Sie den Zimmerstatus über das Zimmertelefon

Das Zimmermädchen kann den Funktionscode vom Telefon des Gästezimmers aus wählen, um zu bestätigen, ob das Zimmer sauber oder schmutzig ist oder ob die Minibar aufgefüllt werden muss.

Weckrufe einplanen

Die Hotelgäste können den Funktionscode auf ihren Zimmertelefonen wählen, um selbst Weckrufe einzustellen, und der Empfangschef kann die Alarme auch über die Webschnittstelle der Telefonanlage sehen.

Übertragen Sie Anrufdatensätze an Ihr PMS

Die char utile h+ Integration kann Anrufe aus allen Hotelzimmern sowie die Kommunikation des Personals aufzeichnen und die Daten zur Verarbeitung an Ihr PMS übertragen.

Empfangen Sie Sprachnachrichten

Die PMS-Integrationslösung bietet eine bequeme Telefonfunktion für Hotelrezeptionisten, indem Nebenstellen Sprachnachrichten empfangen können, sodass keine Buchungsinformationen überhört werden.

Auf „Nicht stören“ stellen

Schalten Sie den Status einer beliebigen Zimmernebenstelle in der Hotel-Telefonanlage auf „Nicht stören“, um den Gästen ruhige und erholsame Nächte ohne lästige eingehende Anrufe zu ermöglichen.