Centralino in cloud & comunicazioni unificate

Chiama dal tuo telefono con l’app mobile iOS e Android.

Chiama dal tuo computer con l’app desktop Windows e macOS.

Chiama dai browser Web utilizzando il client Web ricco di funzionalità.

Fai clic per chiamare e ricevere popup sullo schermo con l’estensione Chrome.

Effettua chiamate audio e video e passa facilmente dall’una all’altra.

Vedi chi è disponibile, in chiamata, assente, in pausa o in viaggio, ecc.

Realizza riunioni video con chat dal vivo e condivisione dello schermo.

Crea chat 1:1 e di gruppo e condividi file con i tuoi colleghi.

Fai clic per comporre il numero dal computer mentre utilizzi ancora un telefono fisso fisico.

Trasferisci una chiamata in tempo reale tra dispositivi senza interromperla.

Assegna le funzioni utilizzate di frequente a tasti funzione specifici.

Esegui varie operazioni di chiamata con tasti di scelta rapida personalizzabili.

Visualizza le attività delle chiamate interne, in entrata e in uscita in tempo reale.

Gestisci le chiamate con operazioni di trascinamento della selezione e semplici clic.

Visualizza e modifica la presenza dei membri del tuo gruppo di interni.

Monitora lo stato della coda, del gruppo di risposta, dei messaggi vocali di gruppo, ecc.

Monitora e gestisci le chiamate in coda attraverso pannelli basati sul Web.

Visualizza le metriche delle prestazioni e delle attività in tempo reale su un wallboard visivo.

Accedi a report sulle chiamate grafici, scaricabili e pianificabili.

Sfrutta il monitoraggio delle chiamate, la registrazione, la richiamata in coda, ecc.

Gestisci i messaggi dei clienti da diversi canali in un unico luogo.

Coinvolgi proattivamente i clienti sui canali che preferiscono.

Trasferisci le chat ai colleghi e collabora nella stessa interfaccia.

Abbina automaticamente i messaggi in arrivo ai contatti esistenti.